7煙草專賣辦副主任競聘演講辭(編輯修改稿)
2024-09-28 09:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進(jìn)行市場檢查。 （二）實(shí)現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變” 一是實(shí)現(xiàn)由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾矸?wù)。傳統(tǒng)的專賣工作往往只是在案件發(fā)生后，接到舉報才出車堵截，這固然起到了一定的作用。但是加強(qiáng)對銷售網(wǎng)絡(luò)零售戶的事前管理性服務(wù)，才是我們駕馭市場、曾加銷量的根本途徑。 二是實(shí)現(xiàn)由管理者與被管理者關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊暮献骰锇殛P(guān)系。以前的專賣管理工作，我們把卷煙零售戶圈定為我們的被管理對象，專賣人員總是以管理者的身份出現(xiàn)在零售戶的面前，形成了“進(jìn)門就查煙、假煙就扣走、處理就罰款”的三步曲。使零售戶對專賣人員形成了反感，造成了工作被動的局面。因此，我們必須加強(qiáng)與零售戶的對話，與其進(jìn)行誠摯的溝通，實(shí)行微笑服務(wù)。例如：與零售戶談?wù)勑?，給他們提供一些有用的信息等等方式，在一言一行、一點(diǎn)一滴上體現(xiàn)服務(wù)意思，體現(xiàn)文明作風(fēng)，與零售戶建立平等的合作伙伴關(guān)系。 （三）抓好“三項工作” 第一抓好隊伍素質(zhì)建設(shè) “打鐵還需本身硬”，只有建立出一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的高水平稽
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