參加郵政送教下鄉(xiāng)支局所長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-09-28 05:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 許就叫沒有帶動(dòng)大家的積極性，自己一個(gè)人唱獨(dú)角戲吧。通過培訓(xùn)，我知道了和客戶溝通時(shí)，應(yīng)該尋找到一個(gè)共同點(diǎn)，說些投其所好的話，更要說些贊美、善解人意的話，說說對(duì)方所擅長(zhǎng)的、引以為豪的話，說說和工作無關(guān)的話來拉近距離；和員工溝通時(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)、親和，少一些指責(zé)，多一些鼓勵(lì)，說話時(shí)輕重要適度，少批評(píng)多表?yè)P(yáng)，這樣才能更好的和他們成為朋友，而不是上下層關(guān)系。 在培訓(xùn)這三天里，我學(xué)
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