博物館旅游的問(wèn)題及對(duì)策詮釋(編輯修改稿)
2024-09-28 04:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科學(xué)法則，分類法，時(shí)代劃分構(gòu)建起來(lái)的世界，對(duì)于非專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，博物館里所有的東西看起來(lái)都一樣，特別是將大量的東西堆砌起來(lái)的時(shí)候。我國(guó)很多博物館的展出相當(dāng)模式化，所有的展品都是同質(zhì)的，游客始終處于被動(dòng)接受的一方，主動(dòng)性極少。如果游客第一次參觀博物館時(shí)留下了不好的印象，他會(huì)自然推而廣之，避免選擇其他的博物館。 （4）博物館不了解游客的需求，很少提供高質(zhì)量的服務(wù)。博物館習(xí)慣性地陶醉于館藏珍貴文物的擁有量，認(rèn)為只要擺出幾件鎮(zhèn)館之寶就可以了，很少主動(dòng)了解游客的需求，更談不上提供高質(zhì)量的服務(wù)了。很多博物館員工缺乏服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度很差，游客很難留下好的印象。除了常規(guī)展覽以外沒(méi)有其他的服務(wù)項(xiàng)目，很難再次吸引游客。 （5）民眾沒(méi)有形成消費(fèi)習(xí)慣，市場(chǎng)需求不旺。首先，一些消費(fèi)者存在著一種思維定勢(shì)，認(rèn)為博物館是死板，枯燥，過(guò)時(shí)的對(duì)等物，這與國(guó)外將參觀博物館視為一種消費(fèi)習(xí)慣大相徑庭，這其中博物館自身的建設(shè)和定位有重要的影響。其次，一些博物館填鴨式的教育方式使人倍感壓力，缺乏自由感。博物館疲勞使得一些追求娛樂(lè)和休閑的游客避免選擇博物館類的吸引物。另外，旅游吸引物供給的增加，帶來(lái)了消費(fèi)者口味的變化。博物館作為旅游資源曾是上世紀(jì)七八十年代的主要吸引物，那時(shí)的博物館滿足了游客的初級(jí)觀光需求，隨著旅游業(yè)的成熟與發(fā)展，旅游口味從觀光到度假，現(xiàn)在又向更個(gè)性，更獨(dú)特的專項(xiàng)旅游發(fā)展。與時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的巨大變化相比，博物館改變得實(shí)在太少了。
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