便民服務中心上半年工作總結_(編輯修改稿)
2024-09-27 14:41 本頁面
【文章內容簡介】 以往信息、圖片上傳格式上存在的問題，教會全鎮(zhèn)信息員用html 網頁代碼控制信息、圖片的樣式，達到統(tǒng)一、美觀的效果。 第 3 頁 共 5 頁 強化內部管理提升服務質量 一是修訂完善管理制度，規(guī)范中心內部管理。按照區(qū)中心管理模式，結合工作紀律要求和我鎮(zhèn)工作實際，進一步完善了 **年擬定的新便民服務中心各項管理制度，以各項規(guī)章制度規(guī)范中心內部管理，約束人的行為。二是強化 規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。中心認真執(zhí)行各項管理制度，堅持每天四次針對作息時間、到崗情況、服務態(tài)度和質量、行為規(guī)范和著裝情況的巡廳檢查，全程記錄，并定期召開前臺人員會議通報，促使相互監(jiān)督，自行 糾正。窗口崗位 a/b 角輪換制度發(fā)揮良好，基本保證了人員不缺崗，服務不停辦，中心窗口形象得到進一步提升。 （三）存在的問題 上半年，鎮(zhèn)便民服務中心總體管理和運行趨于良好，但仍存在一些問題。主要表現在，一是個別在崗人員上班制度執(zhí)行不好，仍出現做與工作無關的事。二是工作人員綜合服務能力有待提高。 二、下半年的工作 （一）結合行政體制改革試點拓展服務項目。 目前，我鎮(zhèn)作為全區(qū)首個行政體制改革試點鎮(zhèn)，已進入區(qū)鎮(zhèn)兩級上下聯動的關鍵時期，拓展便民服務項目、提升服務質量、降低群眾辦事成本已成
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