便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié)_(文件)
【正文】 5 月 31 日并列全區(qū)第一名。認(rèn)真落實(shí)中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 和省市區(qū)相關(guān)要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境。行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)業(yè)務(wù)在原有審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，中心積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)殘聯(lián)和勞動(dòng)保障所，將殘疾證辦理申請(qǐng)、殘疾人就業(yè)申請(qǐng)、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)申請(qǐng)、失業(yè)保險(xiǎn)金簽字等 多項(xiàng)與群眾生活相關(guān)的事項(xiàng)納入行政審批網(wǎng)上申請(qǐng)。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 強(qiáng)化內(nèi)部管理提升服務(wù)質(zhì)量 一是修訂完善管理制度，規(guī)范中心內(nèi)部管理。窗口崗位 a/b 角輪換制度發(fā)揮良好，基本保證了人員不缺崗，服務(wù)不停辦，中心窗口形象得到進(jìn)一步提升。 二、下半年的工作 （一）結(jié)合行政體制改革試點(diǎn)拓展服務(wù)項(xiàng)目。 （二）結(jié)合年度工作目標(biāo)的完成確保三項(xiàng)負(fù)面通報(bào)為 “ 零 ” 規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，區(qū)效能辦實(shí)行工作月通報(bào)制度。為此，我們建議能否啟用區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)在實(shí)施的窗口人員每月績(jī)效考核辦法，具體由中心辦公室每天四次巡廳，按制度要求對(duì)不規(guī)范行為進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)記錄，現(xiàn)場(chǎng)糾正，每月匯總由 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 本人簽字認(rèn)可，通報(bào)公示，上報(bào)到鎮(zhèn)目督辦和 財(cái)政所兌現(xiàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、入戶宣傳等方式，引導(dǎo)群眾通過(guò)平臺(tái)了解基層事務(wù)、參與在線溝通、進(jìn)行網(wǎng)上辦事 等，提高群眾的參與度。 。具體實(shí)施細(xì)節(jié)待
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