7銀行柜臺文員述職報告(編輯修改稿)
2024-09-26 23:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 總行對賬等。 臨時性工作。去人行辦理業(yè)務、派車及領(lǐng)導、同事交辦的其他各項工作。 二、工作心得 （一）按章辦事，提高認識 我必定以國開行的制度、紀律為自己言行的規(guī)范；以大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去。以優(yōu)質(zhì)的服務，面對廣大客戶。 （二）加強學習，提升能力 根據(jù)工作需要，我定將加強業(yè)務知識學習，不斷地向領(lǐng)導請教，向同事學習，向書本求真，通過學習提高自己的業(yè)務能力和自身素質(zhì)，更好地為客戶服務。 （三）轉(zhuǎn)變觀念，客戶至上 作為首先面對客戶的營運處柜臺文員，我的服務將給客戶留下國開行的第一印象，所以我必須樹立“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給客戶留下良好的印象。 三、工作的不足及整改措施
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