7新消法在金融領(lǐng)域的適用(編輯修改稿)
2024-09-26 21:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 金融機構(gòu)向消費者提供的存貸等金融服務。 金融領(lǐng)域維權(quán)的主要問題 市場調(diào)研及消費投訴現(xiàn)狀顯示，當前金融消費者權(quán)益保護存在的主要問題是： ——存在銷售誤導行為，侵害消費者知情權(quán)。一是把其他金融產(chǎn)品當作銀行理財產(chǎn)品銷售，其中，保險產(chǎn)品誤導率較高，“存款變保險”的案例時有發(fā)生；二是在理財 2產(chǎn)品銷售過程中，部分銷售人員回避產(chǎn)品風險，夸大理財收益；三是理財產(chǎn)品信息披露不暢。 ——利用不平等格式條款，侵害消費者公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。一是購買銀行理財產(chǎn)品時存在捆綁銷售現(xiàn)象，如強制開通短信服務等收費功能，搭售其他產(chǎn)品和強制辦理信用卡；二是貸款過程中收費項目繁雜，如提前還款手續(xù)費、貸款套現(xiàn)手續(xù)費和保險費等；三是飽受詬病的“信用卡全額罰息”制度。 ——存在不當使用個人信息
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