7新信訪(fǎng)條例實(shí)施后接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作辦法(編輯修改稿)
2025-09-26 20:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訪(fǎng)或異常上訪(fǎng)的；（4）有關(guān)縣、區(qū)或市直部門(mén)處理意見(jiàn)明顯不當(dāng)?shù)?；?）其他需要反饋辦理結(jié)果的。對(duì)受理單位反饋結(jié)果的材料，接待工作人員要認(rèn)真審閱所報(bào)內(nèi)容與交辦事項(xiàng)、呈報(bào)單位與交辦的承辦單位是否一致，是否在規(guī)定期限內(nèi)反饋結(jié)果，處理意見(jiàn)認(rèn)定事實(shí)是否準(zhǔn)確、適用法律法規(guī)和政策是否正確，是否有落實(shí)措施，手續(xù)是否完備（有無(wú)責(zé)任單位蓋章、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽名、來(lái)訪(fǎng)人的簽字意見(jiàn)等）。 、交辦方式。市信訪(fǎng)局每周一次集中向縣、區(qū)和市直部門(mén)、單位的信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)通報(bào)轉(zhuǎn)送情況（附件6），其應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向市信訪(fǎng)局書(shū)面報(bào)告轉(zhuǎn)送事項(xiàng)的辦理情況。對(duì)情況緊急的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)，可通過(guò)電話(huà)、面談等方式先行處理，但需及時(shí)補(bǔ)發(fā)轉(zhuǎn)送、交辦函。有關(guān)部門(mén)或單位收到轉(zhuǎn)送、交辦的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)不得擅自轉(zhuǎn)送、交辦或者退回。對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦件有異議的，可在收到之日起3個(gè)工作日內(nèi)向市信訪(fǎng)局來(lái)訪(fǎng)接待室申請(qǐng)審核。 。對(duì)情況復(fù)雜、難度較大、人數(shù)較多、難以勸返、涉及多個(gè)縣、區(qū)和市直部門(mén)的，或?qū)D(zhuǎn)送、交辦的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)受理有爭(zhēng)議的，可組織有關(guān)縣、區(qū)或市直部門(mén)、單位進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。協(xié)調(diào)不能形成一致意見(jiàn)的，由市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定，按決定意見(jiàn)辦理。對(duì)需要通過(guò)協(xié)調(diào)處理的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)，接待工作人員應(yīng)事先或協(xié)調(diào)人員、事項(xiàng)的初步處理意見(jiàn)等擬出方案，報(bào)室、局領(lǐng)導(dǎo)同意。協(xié)調(diào)結(jié)束后形成紀(jì)要，并督促落實(shí)。 。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和《中共xx市委、xx市人民政府信訪(fǎng)局督查督辦工作暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定做好督查督辦工作。市信訪(fǎng)局來(lái)訪(fǎng)接待室負(fù)責(zé)對(duì)本室轉(zhuǎn)送、交辦、協(xié)調(diào)處理的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行督辦。需要移交市信訪(fǎng)局督查處的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)，要及時(shí)提出，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后移交。需要向督查處備案的，按要求每月將本室交辦的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)以列表的形式送督查處備案。督辦通過(guò)電話(huà)、發(fā)函、約談、派員等方式進(jìn)行。對(duì)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議、限時(shí)辦結(jié)：（1）無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)的；（2）未按規(guī)定反饋信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理結(jié)果的；（3）未按規(guī)定程序辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的；（4）辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；（5）不執(zhí)行信訪(fǎng)處理意見(jiàn)的；（6）其他需要督辦的情形。 （六）。對(duì)需要上報(bào)的來(lái)訪(fǎng)情況，通過(guò)《信訪(fǎng)信息》、《信訪(fǎng)重要情況專(zhuān)報(bào)》、《信訪(fǎng)重要情況簽報(bào)》等形式向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)以及省信訪(fǎng)局報(bào)告。以上三個(gè)簡(jiǎn)報(bào)和信息分別由來(lái)訪(fǎng)接待室和當(dāng)日值班的牽頭人負(fù)責(zé)撰寫(xiě)（下同）。（1）對(duì)有關(guān)黨的建設(shè)
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