7支行工作情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-09-26 20:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 77萬(wàn)元，一季度凈增335萬(wàn)元，較上月增長(zhǎng)169萬(wàn)元。 一季度累計(jì)理財(cái)銷售615萬(wàn)元，保險(xiǎn)銷售5萬(wàn)元，綠卡723張，短信176條，網(wǎng)銀262條。信用卡進(jìn)件59張。 （一）一季度主要工作和亮點(diǎn) 為保證網(wǎng)點(diǎn)余額的穩(wěn)定發(fā)展，做好大客戶維系工作，對(duì)一季度我網(wǎng)點(diǎn)到期的大客戶20萬(wàn)以上的，支行長(zhǎng)親自和客戶經(jīng)理上門拜訪提醒轉(zhuǎn)存，并且通過(guò)我們的真誠(chéng)行動(dòng)和服務(wù)感動(dòng)客戶到網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)轉(zhuǎn)存。通過(guò)對(duì)大客戶上門拜訪與客戶進(jìn)行交流溝通，客戶主動(dòng)告知我們近期還有幾十畝土地要賣，賣地的錢估計(jì)有幾百萬(wàn)打算長(zhǎng)期存放。這是通過(guò)上門拜訪意外得知客戶的信息，因此我們會(huì)繼續(xù)跟蹤此客戶，爭(zhēng)取客戶的錢繼續(xù)存在我行。還有一位客戶到期我們上門拜訪客戶提醒轉(zhuǎn)存，客戶很感動(dòng)，當(dāng)天不但自己的錢轉(zhuǎn)存了，還帶著自己的一個(gè)朋友過(guò)來(lái)存了10萬(wàn)元。 緊抓窗口的服務(wù)質(zhì)量工作不放松，要求柜員每天辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持使用服務(wù)用語(yǔ)，并熱心為客戶解答疑難問(wèn)題。特別是我行的大堂經(jīng)理，雖然是剛剛?cè)胄械男氯?，但是?duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)也是熱情周到，受到了客戶的一致好評(píng)，特別是有一位客戶專門找到我并在意見簿上要求表?yè)P(yáng)大堂經(jīng)理。業(yè)務(wù)室和并做好窗口活期轉(zhuǎn)定期、異地轉(zhuǎn)本地工作。每天通過(guò)窗口柜員與客戶的交流溝通，多說(shuō)一句話對(duì)活期賬戶余額在1萬(wàn)元以上的客戶，積極推薦我行的定期和金融理財(cái)產(chǎn)品，穩(wěn)定我行的儲(chǔ)蓄余額并提高客戶忠誠(chéng)度。 為規(guī)范員工的日常工作和行為，將員工考核制度落到實(shí)處，支行長(zhǎng)不定期對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，對(duì)違規(guī)的行為用本子記錄下
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