【文章內(nèi)容簡介】 方公里，其中綠洲面積 1400 平方公里，僅占總面積的 %，因被沙漠戈壁包圍，故有 戈壁綠洲 之稱。ⅩⅩ市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄 7 鎮(zhèn) 2 鄉(xiāng)， 56 個村民委員會，城西 7 公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機關(guān)所在地和青海油田后勤生活基地，全市總?cè)丝?18 萬人，其中農(nóng)業(yè)人口 萬人。地方財政主來源為農(nóng)業(yè)和旅游收入。 ⅩⅩ支行自開辦信貸以來，堅持以利潤為目標(biāo)，以風(fēng)險管理為工作重心，狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進小額貸款業(yè)務(wù)的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務(wù)發(fā)展。進入ⅩⅩ年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場”的信貸工作要求，把發(fā)展重點放在農(nóng)村市場的開拓上，貸款結(jié)余穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益明顯體現(xiàn)，至 5 月末累計貸款收入為 萬元，占支行總收入的 62%，截止 6 月 20 日， 我行累計發(fā)放貸款 966 筆，發(fā)放金額 5490萬元，其中農(nóng)戶貸款 670 筆，金額 萬元。逾 期率控制在 %，不良率控制在 %； 4 月份我行單月發(fā)放貸款 萬元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個月，發(fā)放金額位居一級支行的首位，實現(xiàn)了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎，當(dāng)?shù)卣渤浞挚隙宋倚袨橹С值胤浇?jīng)濟建設(shè)所作出的成績。 二、提高認(rèn)識，明確方向，通過做大做強農(nóng)村市場帶動小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。 深入調(diào)研農(nóng)村市場，正確市場定位，堅定信心謀發(fā)展 酒泉市分行 在 2021 年底召開的全市ⅩⅩ年工作動員大會上，任行長明確提出要不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場，會后支行立刻進行動員布置，支行長親自帶領(lǐng)全行人員分組對轄內(nèi)村鎮(zhèn)進行詳細(xì)的市場調(diào)查和分析，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農(nóng)產(chǎn)品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進行了深入調(diào)查，同時對客戶的基本信用情況進行了評估。通過分析各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負(fù)責(zé)管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結(jié)構(gòu)及組成后，選定一個有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長），該聯(lián)系人作為銀行與農(nóng)戶之間的聯(lián)絡(luò)人 ，一方面解決了我行在農(nóng)村市場沒有網(wǎng)點的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)強勢發(fā)展勢頭：一季度累計發(fā)放貸款 439 筆 2425 萬元，其中農(nóng)戶貸款 304 筆 1273 萬元，看到這一數(shù)據(jù)，讓我們進一步堅定信心，一定要將農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展好。 強化宣傳，突出小額服務(wù)特色，打造郵儲銀行“好借好還”的 品牌形象。 在確定了大力發(fā)展農(nóng)村市場的方向后，我行在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告 26 條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣 告牌 3 個；同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時節(jié)，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標(biāo)識的桌椅，現(xiàn)場向農(nóng)戶介紹我行的貸款產(chǎn)品，收集了大量的農(nóng)戶信息，并切實了解到了農(nóng)戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 其次，嚴(yán)格執(zhí)行貸款八不準(zhǔn)，時刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對客戶提供上門服務(wù)和幫助外，不能有任何所求，防范資金風(fēng)險，要求在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，加強業(yè)務(wù)檢查，樹立風(fēng)險防范意識，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險控制，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。 同時支行對信貸員提出業(yè)務(wù)辦理時限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在 3 天內(nèi)成功辦理。對于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時最快可 1 天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務(wù)來打動客戶的，只有這樣的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能打造出郵儲銀行“好借好還”的品牌形象。 重視受理渠道建設(shè)，拓寬營銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式 在城市充分借助工信局、個體工商協(xié)會、商場協(xié)會等平臺進行宣傳推介，不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗，提高受理水平。在農(nóng)村借助郵政的三農(nóng)服務(wù)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘 當(dāng)?shù)胤N植、養(yǎng)殖、貿(mào)易等特色產(chǎn)業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶 檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺、擴大商會推介、加強網(wǎng)點受理等多個宣傳受理渠道，提高我行貸款產(chǎn)品知名度與客戶認(rèn)可度，同時針對不同的受理渠道采取差別化的貸款服務(wù)，真正做到送貸進市場、送貸進農(nóng)村。 加強信貸團隊培養(yǎng)與建設(shè) 小額信貸是專業(yè)性非常強的業(yè)務(wù)，打造素質(zhì)高、作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強的信貸隊伍是做大做強業(yè)務(wù)的根本保證。為此，我們從轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，自我加壓樹目標(biāo)等措施，逐漸把信貸隊伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊伍。 一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)發(fā)展就會滯后，就會缺乏后勁。對此，我們結(jié)合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓(xùn)新的理論知識，對信貸員開展形勢教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農(nóng)戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項于公于私都有深遠(yuǎn)意義的事業(yè)。經(jīng)過反復(fù)不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于ⅩⅩ的好多房產(chǎn)都沒有房產(chǎn)證、土地證，我們 1 季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農(nóng)戶貸款，有的業(yè)