7央企開展為民服務動員會致辭(編輯修改稿)
2024-09-26 16:56 本頁面
【文章內容簡介】 率。航空運輸、醫(yī)藥、汽車、旅游、糧油食品及“三農”服務等與人民群眾聯(lián)系較為緊密的16家企業(yè)要結合本企業(yè)實際，盡快制定實施意見，報中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組。其他中央企業(yè)也要緊密結合實際，制定活動的具體方案。我們將堅持分類指導，通過抓重點、抓典型，以點帶面、整體提升，努力做到中央企業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全覆蓋。 中央企業(yè)要把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動同創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署有機銜接起來。要準確把握“增強服務意識，改進服務作風；加強教育培訓，提升服務能力；依法依規(guī)辦事，提高服務效能；解決突出問題，回應群眾期待”的要求，圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務，確立民生為重、服務為先導向，扎實開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現(xiàn)推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標任務。要通過這一活動，著力增強“五種意識”： 一是服務意識。服務是企業(yè)競爭力的重要組成部分。社會主義公有制屬性決定了國有企業(yè)更要帶頭創(chuàng)造價值、造福社會、服務人民。中央企業(yè)要通過為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立群眾觀點，把群眾放在心中最高位置，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，在服務社會、服務群眾、服務企業(yè)的具體工作上創(chuàng)先爭優(yōu)。要積極對照國際國內一流企業(yè)找差距，制定整改措施，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。要突出貼近民生，轉變服務作風，優(yōu)化服務流程，提高服務效率，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務，以良好的服務贏得顧客、擴大市場。 二是質量意識。質量是企業(yè)的生命。中央企業(yè)要通過為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立“質量第一、以質取勝”的理念，把產品質量切實放在生產經(jīng)營的首位，做到企業(yè)一流、產品一流、群眾滿意。要與完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、加強企業(yè)文化建設、提高企業(yè)管理水平、提升員工隊伍素質結合起來，通過提高企業(yè)的服務質量、產品質量和工程質量，使群眾信服央企的質量。 三是安全意識。安全是企業(yè)永恒的主題。為社會提供安全可靠的產品，為員工創(chuàng)造安全生產的環(huán)境，是中央企業(yè)的重要責任，是“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基本要求，也是黨中央、國務院對我們的要求和期望。最近國務院安委會在全國開展了安全生產大檢查、全面提升各個行業(yè)安全水平的活動，明確了四個重點行業(yè)。國資委傳達了國務院安委會的要求，對中央企業(yè)安全生產提出了具體要求。目前各企業(yè)正按照國務院安委會和國資委的要求部署，開展安全生產自查自糾活動。中央派出了12個檢查組，正在有關企業(yè)開展檢查。我們要把為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入到增強安全意識、提升安全工作水平中去，時刻緊繃安全這根弦，通過開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的活動，進一步加強安全生產教育，強化安全文化建設，建立健全安全制度體系，落實安全生產責任制，完善應對重特大安全生產事故應急機制，堅決避免重特大安全事故的發(fā)生，促進安全工作上新水平、邁新臺階。 四是品牌意識。品牌是企業(yè)價值的載體。品牌是窗口，是形象，是企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)，是企業(yè)的無形資產。這些年，中央企業(yè)逐步重視和加強企業(yè)品牌建設，一些企業(yè)在制定“十二五”規(guī)劃時也強調了品牌建設和品牌價值問題
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