7在央企深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)會(huì)議上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-26 16:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為中央企業(yè)作好表率。航空運(yùn)輸、醫(yī)藥、汽車(chē)、旅游、糧油食品及三農(nóng)服務(wù)等與人民群眾聯(lián)系較為緊密的16家企業(yè)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，盡快制定實(shí)施意見(jiàn)，報(bào)中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其他中央企業(yè)也要緊密結(jié)合實(shí)際，制定活動(dòng)的具體方案。我們將堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓典型，以點(diǎn)帶面、整體提升，努力做到中央企業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全覆蓋。 中央企業(yè)要把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體部署有機(jī)銜接起來(lái)。要準(zhǔn)確把握增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能；解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾期待的要求，圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。要通過(guò)這一活動(dòng)，著力增強(qiáng)五種意識(shí)： 一是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。社會(huì)主義公有制屬性決定了國(guó)有企業(yè)更要帶頭創(chuàng)造價(jià)值、造福社會(huì)、服務(wù)人民。中央企業(yè)要通過(guò)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，把群眾放在心中最高位置，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的具體工作上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要積極對(duì)照國(guó)際國(guó)內(nèi)一流企業(yè)找差距，制定整改措施，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起。要突出貼近民生，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，以良好的服務(wù)贏得顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)。 二是質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命。中央企業(yè)要通過(guò)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、以質(zhì)取勝的理念，把產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首位，做到企業(yè)一流、產(chǎn)品一流、群眾滿(mǎn)意。要與完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)管理水平、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量，使群眾信服央企的質(zhì)量。 三是安全意識(shí)。安全是企業(yè)永恒的主題。為社會(huì)提供安全可靠的產(chǎn)品，為員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)的環(huán)境，是中央企業(yè)的重要責(zé)任，是為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的基本要求，也是黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)我們的要求和期望。最近國(guó)務(wù)院安委會(huì)在全國(guó)開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查、全面提升各個(gè)行業(yè)安全水平的活動(dòng)，明確了四個(gè)重點(diǎn)行業(yè)。國(guó)資委傳達(dá)了國(guó)務(wù)院安委會(huì)的要求，對(duì)中央企業(yè)安全生產(chǎn)提出了具體要求。目前各企業(yè)正按照國(guó)務(wù)院安委會(huì)和國(guó)資委的要求部署，開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)。中央派出了12個(gè)檢查組，正在有關(guān)企業(yè)開(kāi)展檢查。我們要把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)融入到增強(qiáng)安全意識(shí)、提升安全工作水平中去，時(shí)刻緊繃安全這根弦，通過(guò)開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化安全文化建設(shè)，建立健全安全制度體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善應(yīng)對(duì)重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)決避免重特大安全事故的發(fā)生，促進(jìn)安全工作上新水平、邁新臺(tái)階。 四是品牌意識(shí)。品牌是企業(yè)價(jià)值的載體。品牌是窗口，是形象，是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。這些年，中央企業(yè)逐步重視和加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，一些企業(yè)在制定十二五規(guī)劃時(shí)也強(qiáng)調(diào)了
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