7醫(yī)院領導班子工作總結(編輯修改稿)
2024-09-26 15:02 本頁面
【文章內容簡介】 二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民 心工程”和“實事工程”來抓，推出了多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督。 三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到，據不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由年的降到以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。 為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降和。 四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項 行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評 制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了起違規(guī)違紀的人和事，其中有人次受到待崗處理。 自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為，住院患者的滿意度為。去年年底我院已順利通過縣、市評審驗收。 （二）突出重點，加強學科建設，著力打造醫(yī)院的人才結構。 抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術水平，并把重點轉移到培養(yǎng)專科人才和學科帶頭人上來。今年己選派余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習，為完善我院人才結構，提高我院?？萍夹g水平和醫(yī)療管理水平打下了
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