【文章內(nèi)容簡介】 向?qū)嵖兇?、貢獻(xiàn)多的臨床一線優(yōu)秀技術(shù)人員傾斜，體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則，有效調(diào)動(dòng)了醫(yī)院中堅(jiān)力量的工作積極性。 （二）延伸服務(wù)內(nèi)涵，培養(yǎng)業(yè)務(wù)增長點(diǎn) 優(yōu)化服務(wù)流程，便利患者就診。預(yù)防保健科積極與xx鎮(zhèn)企、事業(yè)和機(jī)關(guān)單位合作，承接體檢項(xiàng)目并開展上門服務(wù)。以三好一滿意為服務(wù)宗旨，完善客服部職能，使其成為醫(yī)院導(dǎo)診分診、醫(yī)療咨詢、健康宣教、掛號(hào)信息錄入、便民服務(wù)等綜合服務(wù)窗口。從2013年起，逐步在門診每個(gè)樓層設(shè)置客服部、收費(fèi)處，安裝語音分診導(dǎo)診系統(tǒng)，開展預(yù)約診療服務(wù)，有效減少了三長一短現(xiàn)象。2014年，xx市社保落戶我院，xx市參?；颊咴谖以嚎芍苯映謝x社?？ㄟM(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，群眾就診更加方便、快捷。 積極開展新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2013年，我院廣泛開展xxx、xxx、xxx等腹腔鏡手術(shù)，填補(bǔ)了過去院內(nèi)微 創(chuàng)技術(shù)領(lǐng)域的空白。外二科在院內(nèi)率先開展xx術(shù)和xx術(shù)，減輕了患者痛苦，縮短了住院時(shí)間，減少了醫(yī)療費(fèi)用。產(chǎn)科推廣新技術(shù)xxxx，降低了剖宮產(chǎn)率。2014年，內(nèi)窺鏡室新增無痛胃腸鏡檢查和幽門螺旋桿菌檢測(cè)項(xiàng)目，受到了廣大胃腸病患者的好評(píng)。檢驗(yàn)科開展心肌xxx檢測(cè)和xxxx新項(xiàng)目，并與xx市檢驗(yàn)中心建立協(xié)作關(guān)系，增設(shè)xx、xx檢驗(yàn)等項(xiàng)目，群眾在我院檢查就可得到省級(jí)檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。 加強(qiáng)xx科、xxx科、xxx科三個(gè)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，在資金和政策上均給予大力支持，使重點(diǎn)?？瞥蔀獒t(yī)院的業(yè)務(wù)和技術(shù)龍頭。去年，我院順利通過了愛嬰醫(yī)院復(fù)評(píng)，醫(yī)院品牌效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。 （三）抓好質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全 嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度和《醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告制度》，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，將醫(yī)療安全隱患、醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，提高病歷質(zhì)量。定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，完善機(jī)制，改進(jìn)管理，提高技術(shù)，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)要求，無醫(yī)療事故發(fā)生。 加強(qiáng)監(jiān)測(cè)干預(yù)，提高感控能力。繼續(xù)發(fā)揮感控小組作用，修訂了《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范化管理。強(qiáng)化全員培訓(xùn)，增強(qiáng)感控意識(shí)和職業(yè)防護(hù)意識(shí)，落實(shí)手衛(wèi)生，減少職業(yè)暴露。定期組織院感知識(shí)培訓(xùn)和考核，考核合格率%以上。 創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐，凸顯優(yōu)質(zhì)護(hù)理亮點(diǎn)。采取多種渠道提升我院護(hù)理管理水平，不斷完善專業(yè)護(hù)士核心能力和層級(jí)培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。開展評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高，每季度評(píng)選名星級(jí)護(hù)士、每年選出一批優(yōu)秀護(hù)士，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)我院廣大護(hù)理工作者自強(qiáng)不息、努力工作。創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，除繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)外，還于去年在xx科率先啟動(dòng)了醫(yī)護(hù)一體化工作模式，有效增加了醫(yī)護(hù)之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者對(duì)疾病的認(rèn)知程度及服務(wù)滿意度，今年年初已在全院進(jìn)行推廣。加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，臨床護(hù)理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全面達(dá)標(biāo)，護(hù)理工作滿意度%以上。 （四）加強(qiáng)防保建設(shè)，提升疾控能力 近年來，除有效開展區(qū)域內(nèi)疾病防控、計(jì)劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外，面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我院防保所都以堅(jiān)韌不撥的意志和勇敢頑強(qiáng)的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。2013年，我鎮(zhèn)手足口病疫情開始早、來勢(shì)猛，我們通過加強(qiáng)流動(dòng)兒童管理、疫情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、類似病例搜索及防控知識(shí)宣傳等工作，使疫情得到了快速控制，有效防止了疫情擴(kuò)散。2014年，全市爆發(fā)登革熱疫情，面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，防保所迅速行動(dòng)，組織開展入戶病例調(diào)查、布雷圖指數(shù)監(jiān)測(cè)及滅蚊工作，并積極進(jìn)行健康宣教，消除了群眾恐慌，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年4月，上級(jí)衛(wèi)計(jì)部門下達(dá)了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化接種活動(dòng)的緊急通知，我們連夜制定方案，及時(shí)組織培訓(xùn)，認(rèn)真摸底造冊(cè)，精心組織實(shí)施，并做好預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和處置工作，如期圓滿完成了接種任務(wù)。 我院是全市為數(shù)不多的xx省食源性疾病監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)醫(yī)院之一，通過對(duì)個(gè)案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢(shì)，提高食品安全隱患的早期識(shí)別能力，幫助群眾嚴(yán)防病從口入。 多次組織突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練，并配合消防、公安、交警等部門開展聯(lián)合消防應(yīng)急演練和道路交通危化品應(yīng)急演練，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急響應(yīng)迅速、及時(shí)，保障人民群眾生命安全。 （五）重視安保維穩(wěn)，推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建。經(jīng)常開展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)消除安全隱患。積極組織安全生產(chǎn)知識(shí)崗前培訓(xùn)及應(yīng)急演練，提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。對(duì)院內(nèi)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，安裝了一批高清攝像頭。加強(qiáng)對(duì)安保人員的教育和管理，杜絕安保人員玩忽職守、收受好處費(fèi)等不良行為。與交警、公安等部門聯(lián)動(dòng)，取締醫(yī)托、醫(yī)鬧及三輪車、摩托車非法運(yùn)營行為，維護(hù)醫(yī)院周邊治安穩(wěn)定。 （六）立足人才建設(shè)，支持科技興院 人才建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們制定了一系列用人和人才培養(yǎng)制度，實(shí)行公開招聘、競(jìng)爭上崗，并將職工的學(xué)歷、職稱、職業(yè)道德、工作性質(zhì)、工作質(zhì)量等納入勞務(wù)效益工資分配方案，形成人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能升能降、崗位能設(shè)能撤的新型用人機(jī)制，增強(qiáng)了職工的緊迫感和競(jìng)爭意識(shí)。人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)取經(jīng)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達(dá)到高度統(tǒng)一。3年間共招聘工作人員xx人，引進(jìn)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才xx人。目前我院共有正高xx名，副高xx名，中級(jí)職稱xx名。合理的人才梯隊(duì)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。 科技創(chuàng)新是市場(chǎng)競(jìng)爭的根本。我們?cè)O(shè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金鼓勵(lì)職工發(fā)表論文