6通信行業(yè)維護工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-26 13:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。 三、加強用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。 采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻價值和進長。將增加預存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結合用戶arpu值、預存金額、在網(wǎng)時長關鍵指標分析，針對 預存話費即將消費完 租機協(xié)議即將到期 和 補貼金額即將到期 用戶，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹 手機成本優(yōu)先用于老用戶維護
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