6通信運維部工作計劃改后5篇(編輯修改稿)
2024-09-25 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 30戶左右、如家專線及工程；維護人員配置如下： ※主體協(xié)調(diào)維護主管1名【負責各部門業(yè)務維護的整體協(xié)調(diào)、接單、派發(fā)、報表、總結(jié)、培訓新人、協(xié)同維護】 ※電話、基礎(chǔ)網(wǎng)絡維護1名【負責ngn電話的安裝、維修、故障總結(jié)、使用信息備份、回單情況錄入】 ※專線網(wǎng)絡協(xié)助維護1名【負責總體維護中所涉及疑難雜癥處理、光纖故障排查、設備安裝、高級設備調(diào)試、使用信息備份、定期巡檢、回單情況錄入】 ※adsl寬帶安裝維護1名【負責小區(qū)寬帶安裝、調(diào)試、回單資料錄入】 二、內(nèi)部運作流程 運維部將實時填充oa業(yè)務資料數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫內(nèi)包括。劃分電子表格化客戶信息建立、傳輸方式、相關(guān)參數(shù)及使用情況的匯編等。改善工作為便捷的環(huán)境，節(jié)省資源提高效率。 ngn電話業(yè)務報障及維修流程 通用安裝、報障及維修流程 通用流程圖如下： 三、績效考核內(nèi)容和懲罰細則 31績效考核內(nèi)容 ※是否在規(guī)定時效內(nèi)完成公司基礎(chǔ)業(yè)務信息整理備份并錄入oa系統(tǒng)；※是否在規(guī)定時效內(nèi)完成公司派單的安裝、維護及技術(shù)協(xié)調(diào)；※是否及時在規(guī)定時效內(nèi)完成項目業(yè)務的故障維修及申
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