6鐵路業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)科工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-25 22:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出了“四個(gè)到位”的服務(wù)口號(hào)，即：服務(wù)到位，語(yǔ)言到位，微笑到位，執(zhí)行到位。我們急貨主所急，想貨主所想。受到了貨主的好評(píng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到了實(shí)處。一年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)榉?wù)問(wèn)題接到貨主投訴；也沒(méi)有任何不良反應(yīng)。 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì) 業(yè)務(wù)科的學(xué)習(xí)氛圍一直很好，全體職工也積極好學(xué)，一年來(lái)，科里延續(xù)了以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，交接班時(shí)實(shí)行一問(wèn)一答制度。一人回答大家學(xué)習(xí)。并設(shè)立了百題庫(kù)供大家學(xué)習(xí)。10月份，科里要求大家每天學(xué)一條規(guī)章，由班長(zhǎng)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)，然后在下個(gè)班時(shí)進(jìn)行提問(wèn)，雖然每天只學(xué)一條，但大家學(xué)的認(rèn)真，記得扎實(shí)。掌握了更多的知識(shí)。不但提高了自身素質(zhì)，更促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí)。 四、堅(jiān)持安全生產(chǎn)，減少貨損貨差 貨損貨差一直時(shí)困擾我們的一個(gè)難點(diǎn)，為此我們要求貨運(yùn)員要嚴(yán)格檢查到達(dá)貨
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