6鐵路業(yè)務(wù)統(tǒng)計科工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-25 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出了“四個到位”的服務(wù)口號，即：服務(wù)到位，語言到位，微笑到位，執(zhí)行到位。我們急貨主所急，想貨主所想。受到了貨主的好評，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到了實處。一年來，沒有因為服務(wù)問題接到貨主投訴；也沒有任何不良反應(yīng)。 三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì) 業(yè)務(wù)科的學(xué)習(xí)氛圍一直很好，全體職工也積極好學(xué)，一年來，科里延續(xù)了以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，交接班時實行一問一答制度。一人回答大家學(xué)習(xí)。并設(shè)立了百題庫供大家學(xué)習(xí)。10月份，科里要求大家每天學(xué)一條規(guī)章，由班長帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)，然后在下個班時進行提問，雖然每天只學(xué)一條，但大家學(xué)的認真，記得扎實。掌握了更多的知識。不但提高了自身素質(zhì)，更促進了標準化作業(yè)的落實。 四、堅持安全生產(chǎn)，減少貨損貨差 貨損貨差一直時困擾我們的一個難點，為此我們要求貨運員要嚴格檢查到達貨
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