6網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)業(yè)對(duì)于降低移網(wǎng)質(zhì)量類(lèi)投訴的整改意見(jiàn)(編輯修改稿)
2025-09-25 21:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，才能認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的呼聲，自覺(jué)反省改進(jìn)工作。在縣（市、區(qū)）委書(shū)記向市委述職述廉活動(dòng)后，該縣縣委書(shū)記湛岳登同志對(duì)網(wǎng)民提出的意見(jiàn)高度重視，及時(shí)指示縣委辦、縣紀(jì)委等部門(mén)進(jìn)行梳理、分類(lèi)。并作出明確批示，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)按職能分工組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，制定整改方案，切實(shí)抓好整改。各有關(guān)部門(mén)在落實(shí)整改過(guò)程中，堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以群眾長(zhǎng)期受益為目的，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改工作。通過(guò)整改落實(shí)網(wǎng)民意見(jiàn)建議，較好地解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，辦成了一批群眾熱切期盼的實(shí)事好事，對(duì)于保障改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍，產(chǎn)生了很好的效果。 （二）領(lǐng)導(dǎo)思想重視是落實(shí)整改的關(guān)鍵條件。對(duì)網(wǎng)民意見(jiàn)的調(diào)查核實(shí)和整改處理工作，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)思想重視、親力親為，從而較好地帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，推進(jìn)了整改工作 4的落實(shí)。如，縣委書(shū)記湛岳登知道網(wǎng)民反映建新鎮(zhèn)那仙西村“種糧補(bǔ)貼、征地和土地發(fā)包”的問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間安排縣委副書(shū)記梁肖斌同志帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)人員深入那仙村進(jìn)行調(diào)查，并組織該村群眾面對(duì)面進(jìn)行解釋?zhuān)玫搅嗽摼W(wǎng)民的發(fā)貼“送花”。他說(shuō)：“湛書(shū)記，非常感謝你，26號(hào)做完報(bào)告，27號(hào)就有人到建新鎮(zhèn)調(diào)查了解”，“非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我村這件事的關(guān)心，再次感謝?！?。又如，教育工作是網(wǎng)民“拍磚”較多的領(lǐng)域。對(duì)此，縣委、縣政府于去年9月7日上午召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題對(duì)教育方面存在的一系列問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，研究整改措施，明確解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保存在問(wèn)題得到切實(shí)有效的整改，使廣大教育工作者深切感受到黨委政府對(duì)教育工作的關(guān)心以及為教師謀福利的誠(chéng)意，較好地推動(dòng)了整改工作。 （三）部門(mén)各負(fù)其責(zé)是落實(shí)整改的重要措施。根據(jù)網(wǎng)民反映的意見(jiàn)，縣委、縣政府堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，按工作職能和管轄范圍將有關(guān)任務(wù)安排到相關(guān)部門(mén)或相關(guān)鎮(zhèn)。各部門(mén)、各鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實(shí)整改。縣公安局組織相關(guān)部門(mén)專(zhuān)題研究，制訂專(zhuān)項(xiàng)整治方案，成立專(zhuān)門(mén)整治小組，加大力度對(duì)網(wǎng)民反映的社會(huì)治安問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)的打防管控能力，影響人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的“雙搶”案件明顯下降，取得了較好的成效?？h交通局接到負(fù)責(zé)整改處理網(wǎng)民反映“行路難”的任務(wù)后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 5立即成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，在較短時(shí)間內(nèi)完成了黃略村至豐厚村公路的改造工程，325國(guó)道塘口至官田龍公路的改造工程也在抓緊落實(shí)中?？h紀(jì)委監(jiān)察局、縣委組織部、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣水務(wù)局、縣海洋與漁業(yè)局、縣社保局、縣科文廣新局以及北坡鎮(zhèn)、江洪鎮(zhèn)、建新鎮(zhèn)等單位也認(rèn)真落實(shí)部門(mén)責(zé)任，抓好本單位負(fù)責(zé)問(wèn)題的調(diào)查核實(shí)和整改處理工作，從而使網(wǎng)民意見(jiàn)的整改工作得到了認(rèn)真、全方位的落實(shí)。 縣（市、區(qū)）委書(shū)記向市委述職述廉，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體向社會(huì)直播，有力地推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)取民聲、了解民情，促進(jìn)群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決，其作用不可替代，不可低估。 （此文刊載于XX市紀(jì)委監(jiān)察局編印的《湛江紀(jì)檢監(jiān)察探索》2011年第2期，同時(shí)以《一枝一葉總關(guān)情——XX縣區(qū)整改落實(shí)網(wǎng)民意見(jiàn)建議的調(diào)查》為題刊載于XX縣區(qū)委辦公室編印的《遂溪調(diào)研》2011年總第25期） 第三篇：降低10000號(hào)固網(wǎng)投訴率、重復(fù)投訴工單的管理措施和考核辦法為進(jìn)一步提高裝維質(zhì)量，有效降低10000號(hào)故障率和10000號(hào)重復(fù)投訴工單，落實(shí)“強(qiáng)力灌輸、強(qiáng)力執(zhí)行、追蹤問(wèn)責(zé)”的宗旨。從2011年2月起，實(shí)行故障率落實(shí)到每一位裝維人員，具體辦法如下： 一、主動(dòng)維護(hù) 對(duì)管轄片區(qū)內(nèi)用戶進(jìn)行回訪，告知寬帶故障維修聯(lián)系方式，補(bǔ)發(fā)一號(hào)通即時(shí)貼，避免用戶一旦發(fā)生故障就投訴10000號(hào)的習(xí)慣（裝維人員要注意接聽(tīng)來(lái)電）。 關(guān)注片區(qū)內(nèi)電纜隱患和電纜故障
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