6網(wǎng)通分公司糾風(fēng)工作匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2025-09-25 21:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 障礙投訴時(shí)，必需在六小時(shí)之內(nèi)給予解決或答復(fù)，逾期者將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予員工一定處罰。四是在接待各類專業(yè)問(wèn)題咨詢上，該公司在各營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)增加了各專業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系方式。用戶也可以通過(guò)直接撥打10060或5589180行風(fēng)熱線來(lái)直接了解。同時(shí)，用戶也可以直接來(lái)該公司商務(wù)客戶中心直接了解網(wǎng)通公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。 與此同時(shí)，該公司還成立了“業(yè)務(wù)回訪”部門(mén)，由專業(yè)回訪員對(duì)所有裝、修、移機(jī)用戶進(jìn)行回訪，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以服
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