6網(wǎng)通分公司糾風(fēng)工作匯報材料(編輯修改稿)
2024-09-25 21:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 障礙投訴時，必需在六小時之內(nèi)給予解決或答復(fù)，逾期者將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予員工一定處罰。四是在接待各類專業(yè)問題咨詢上，該公司在各營業(yè)廳前臺增加了各專業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系方式。用戶也可以通過直接撥打10060或5589180行風(fēng)熱線來直接了解。同時，用戶也可以直接來該公司商務(wù)客戶中心直接了解網(wǎng)通公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。 與此同時，該公司還成立了“業(yè)務(wù)回訪”部門，由專業(yè)回訪員對所有裝、修、移機(jī)用戶進(jìn)行回訪，將發(fā)現(xiàn)的問題以服
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1