6網(wǎng)點(diǎn)某年服務(wù)總結(jié)暨某年服務(wù)計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-09-25 21:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 7. 4果皮、垃圾箱，必須及時(shí)清理，保持箱體和箱體周圍環(huán)境整潔。 ，廣告設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持安全、整潔、完好。 、旗幟、充氣裝置、實(shí)物造型等載體設(shè)置標(biāo)語、宣傳品的，應(yīng)按規(guī)定設(shè)置，并保持整潔、美觀。發(fā)生損毀、污染的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換，到期應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤除。 ，應(yīng)當(dāng)符合夜景照明規(guī)定。加強(qiáng)照明設(shè)施的維護(hù)管理，保持整潔、完好。8服務(wù)人員 2 db5201/t682009 8. 1服務(wù)人員應(yīng)了解相關(guān)旅游法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，能熟練掌握其所從事崗位的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠積極按照營業(yè)部的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。 8. 2有良好的職業(yè)道德觀念，能夠自覺運(yùn)用道德規(guī)范約束自己的行為，要誠實(shí)守信并能維護(hù)國家尊嚴(yán)，遵守國家的法律法規(guī)，保護(hù)游客的合法權(quán)益。 、主動(dòng)熱情、語言、服務(wù)規(guī)范，行為舉止大方、得體。 8. 4服務(wù)人員應(yīng)具備必要的專業(yè)素質(zhì)，能準(zhǔn)確介紹旅游情況和本旅行社提供服務(wù)的旅游產(chǎn)品內(nèi)容。 8. 5應(yīng)具備相應(yīng)的文化水平，有較好的書面和口頭語言表達(dá)能力。普通話和外語水平能符合工作崗位的要求。 ，定期體檢，確保身體健康，符合上崗要求。 旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立和完善管理規(guī)章和辦法，切實(shí)加強(qiáng)對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)依法從事經(jīng)營活動(dòng)。應(yīng)按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠的原則，制定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)章制度。不得采取變相承包、
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1