6網(wǎng)格化服務管理中心工作總結與網(wǎng)格化小組工作總結(編輯修改稿)
2025-09-25 21:50 本頁面
【文章內容簡介】 化，沒有流程再造，未能打破各專業(yè)部門分散、封閉的管理格局，運行成效、服務對象感受大打折扣； 二是運行機制亟待健全?！叭壠脚_、四級管理”的網(wǎng)格化服務管理體系沒有真正形成，處置問題全部集中在區(qū)級平臺，托底處置機制不完善，效率低、成本高、壓力大； 三是未建立跨部門的協(xié)同、聯(lián)動處理機制。導致案件處理碎片化，指揮派遣漫長，細化的類別規(guī)則在實際工作中一定程度上增加了相互推諉的空間； 四是考核機制科學性、引導性不足，不能充分反映街道和各部門的工作實際，監(jiān)督考核結果運用不足，加劇了一些人忙于應付“答卷”，沒有形成解決問題的激勵機制； 五是網(wǎng)格力量組織管理亟待優(yōu)化。網(wǎng)格助理員、街巷長、小巷管家等網(wǎng)格工作力量職責權限、工作界限不明確，沒有形成有效的考核激勵機制，沒有發(fā)揮整體效能； 六是數(shù)據(jù)統(tǒng)籌資源亟待加快。問題來源渠道較為單一，城市管理各類數(shù)據(jù)資源分散欠整合，缺乏分析、校驗和關聯(lián)，更新機制不健全，系統(tǒng)封閉，尚未形成有效的社會公開機制，難以調動公眾參與熱情； 七是城管監(jiān)督員待遇低，招錄難，要求高，越來越難以勝任崗位要求。隨著監(jiān)督內容的增多，對于城管監(jiān)督員的專業(yè)化要求越來越高，目前城管監(jiān)督員的素質要求不能滿足實際工作需要； 八是自**年區(qū)劃調整以來，區(qū)網(wǎng)格中心長期存在兩地辦公問題，由于中心領導和業(yè)務科室分開辦公，影響工作效率和工作落實，因此解決網(wǎng)格中心長期兩地辦公問題非常必要。 三、**年工作計劃 **年是學習貫徹落實“十九大”精神和新版北京城市總體規(guī)劃的開局之年，是深入推進城管體制改革、實現(xiàn)“百街千巷”環(huán)境整治提升工作的關鍵之年。網(wǎng)格中心的總體要求是深入學習貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照新版“總規(guī)”要求，緊緊圍繞加強“四個中心”功能建設、提高“四個服務”水平，全面貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的各項決策部署，大力加強城市精細化管理，聚焦重點，以實現(xiàn)“十無”為目標，強化監(jiān)督考核、平臺支撐、體系構建、渠道完善、隊伍建設等方面的整體性聯(lián)動，充分利用社會合力的強大推動作用，著力打造協(xié)同聚力、廣泛參與、精治共治的網(wǎng)格化社會治理新格局。 要完成新的考核平臺建設 一是健全組織機構。成立區(qū)城市管理考核評價領導小組，履行城市環(huán)境建設管理的綜合監(jiān)督、考核評價職責； 二是優(yōu)化職責邊界。根據(jù)效能原則，優(yōu)化明確專業(yè)部門、屬地街道、執(zhí)法部門的職責范圍，清晰劃分責任邊界，實現(xiàn)條專塊統(tǒng)、管理全覆蓋； 三是聚焦重點。以“十無”為標準，以解決問題為目的，聚焦城市管理主要矛盾和問題，著重突出街面高發(fā)、可視問題的監(jiān)管； 四是強化引導。優(yōu)化完善現(xiàn)有的考核指標體系，將過程監(jiān)督與考核評價的導向作用充分結合，增加對屬地城市管理問題發(fā)案率變化趨勢、萬米網(wǎng)格發(fā)案情況的考核，引導督促各街道、地區(qū)主動作為，降低案發(fā)密度，同時注重公平，平衡各街道由于面積不同帶來的案件總量的差異對整體考核的影響。 要構建“一體化”工作平臺 一是搭建網(wǎng)格平臺一體化運轉機制。通過物業(yè)管理、綜合執(zhí)法、考核評價三大平臺協(xié)同運轉，形成物業(yè)管理平臺快速處置、綜合執(zhí)法平臺強力保障、考核評價平臺科學引導的“三位一體”的運轉機制； 二是推進“一體化”工作平臺全覆蓋。進一步形成完整成熟的“網(wǎng)格一體化”業(yè)務系統(tǒng)，形成區(qū)級平臺、街道分中心、社區(qū)微網(wǎng)格三級體系架構。完成剩余14個街道分中心“小循環(huán)”和社區(qū)、街巷長“微循環(huán)”系統(tǒng)建設，推進“一體化”工作平臺全覆蓋； 三是搭建數(shù)據(jù)業(yè)務服務支撐體系。為職能部門、街道提供統(tǒng)計分析、信息檢索、分析挖掘等服務； 為社會公眾提供靈活、智能的查詢服務。通過不斷深化數(shù)據(jù)應用全面提升網(wǎng)格平臺智能化、精細化水平。 要完善環(huán)境建設工作標準體系 一是明確城市環(huán)境建設工作內容。聚焦城市管理的突出問題，將原有網(wǎng)格化城市管理監(jiān)管內容和便民事項受理標準進行重新歸類，細化新的25類主要監(jiān)管問題的具體內容； 二是明確處置責任和要求。細化處置環(huán)節(jié)，按照效能原則，優(yōu)化各類城市管理問題的處置部門、處置責任和要求，以解決問題為導向，科學引導各部門查找城市管理短板，提高問題解決效能； 三是細化
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