【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 抓管理，外樹(shù)形象，靈活經(jīng)營(yíng)，狠抓服務(wù)，全力以赴搞促銷(xiāo)，以局xx年工作指導(dǎo)思想為準(zhǔn)則，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，努力抓好了經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)。 新春伊始，我們抓住營(yíng)銷(xiāo)旺季這個(gè)大好機(jī)遇，克服資金短缺的困難。并制訂了得力措施，采取一系列切實(shí)可行的辦法，發(fā)動(dòng)全體員工搞促銷(xiāo)。同時(shí)，加大了商品采購(gòu)、物資管理和銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理力度。做到了責(zé)任到人，目標(biāo)明確，措施得力，成效顯著。在公司上下齊心協(xié)力，克服困難，努力拼搏下，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)現(xiàn)了新半年經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)門(mén)紅。 但是，進(jìn)入三月份以來(lái)，市場(chǎng)逐漸進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)淡季，購(gòu)買(mǎi)力下滑。為改變這種不利的局面，我們及時(shí)召開(kāi)了經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，與各門(mén)店負(fù)責(zé)人共同研究、探討，制訂了一整套行之有效的措施和對(duì)策，并督促抓好了落實(shí)。由于我們思想重視，措施得力。各門(mén)店都開(kāi)展了一系列形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 在今年的促銷(xiāo)工作中，我們堅(jiān)持實(shí)行全員促銷(xiāo)，人人頭上有指標(biāo)，人人肩上有壓力。并采取切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲辦法，有效地激發(fā)了全體員工的銷(xiāo)售熱情，達(dá)到了預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 與此同時(shí)，我們還積極組織專(zhuān)人加強(qiáng)了局內(nèi)部各類(lèi)材料的供應(yīng)工作。作到了專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)，及時(shí)組織各類(lèi)材料的采購(gòu)和供應(yīng)，為我局各項(xiàng)電力工程的順利進(jìn)行提供了保證。 由于我們?cè)诮?jīng)濟(jì)工作中目標(biāo)明確、思路清晰、工作扎實(shí)、措施得力，取得了較好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為做好今后的經(jīng)營(yíng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、做好員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。 我公司始終把培養(yǎng)人才，提高員工素質(zhì)列為公司重要議事日程，年初，我們根據(jù)局 關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件，結(jié)合本單位自身的實(shí)際情況，我們組織專(zhuān)人制訂了一套切實(shí)可行的員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃。利用每周二、五學(xué)習(xí)日，對(duì)員工進(jìn)行思想政治、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文化理論知識(shí)的培訓(xùn)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。著重抓好了全體員工的服務(wù)水平提高培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《超市經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)策略》、《服務(wù)為王》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的十大準(zhǔn)則》等一些營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)方面的現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為提高企業(yè)整體服務(wù)水平，我們還確立了以顧客乃養(yǎng)命之源，誠(chéng)信乃經(jīng)商之本為企業(yè)宗旨，以顧客需要的就是我們要做的為經(jīng)營(yíng)理念。制訂了服務(wù)六項(xiàng)承諾，進(jìn)一步規(guī)范了員工行為準(zhǔn)則。并將學(xué)教活動(dòng)各班組的經(jīng)濟(jì)效益掛起勾來(lái)，這樣以來(lái)，更加提高了全體員工努力學(xué)習(xí)的熱情。 以上工作的開(kāi)展，使員工的綜合素質(zhì)得到很大提高，服務(wù)質(zhì)量也有了較大的提高。 五、加強(qiáng)安全工作，做到常抓不懈，一抓到底。 為了認(rèn)真做好全年的安全工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，我們及時(shí)調(diào)整成立了以一把手為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了分級(jí)負(fù)責(zé)管理的安全工作網(wǎng)絡(luò)體系，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們以局下發(fā)的關(guān)于做好安全工作的一系列文件精神為指導(dǎo)，以主人翁的使命感和責(zé)任心，在健全組織、修訂完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了員工的安全教育和重點(diǎn)部位的安全防范工作。 我們堅(jiān)持把安全工作放在一切工作的首位，經(jīng)常利用典型案例和上級(jí)關(guān)于安全工作的一系列文件，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，并結(jié)合工作性質(zhì)對(duì)職工進(jìn)行了防盜竊、防人身傷害、防火災(zāi)事故為主要內(nèi)容的安全常識(shí)教育，提高了員工的安全防范意識(shí)。 同時(shí)，我們還狠抓了各項(xiàng)安全規(guī)定及措施的落實(shí)工作，年初，根據(jù)局xx年安全工作意見(jiàn)，逐級(jí)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持每月一次的安全分析會(huì)制度，做好了每月的安全自查報(bào)告和下月的安全工作計(jì)劃的呈報(bào)。要求所屬各單位每月兩次安全分析會(huì)，查找問(wèn)題，消除隱患。我們把防火、防盜作為安全重點(diǎn)，結(jié)合春季安全大檢查和三夏安全大檢查、安全活動(dòng)月等安全各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)各單位的消防設(shè)施、器材和安全防護(hù)設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)格了值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查制度，嚴(yán)格了用車(chē)審批制度，杜絕了公車(chē)私用現(xiàn)象。由于我們思想重視，措施得力，半年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一例人員違法亂紀(jì)事件和各類(lèi)安全事故。 六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，活躍職工的文化生活，營(yíng)造朝氣蓬勃的企業(yè)形象。 今年來(lái)，我們繼續(xù)深入貫徹落實(shí)十六大精神和中央思想政治工作會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以提高干部職工整體素質(zhì)為目的，結(jié)合企業(yè)工作性質(zhì)，繼續(xù)深入開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)文明、弘揚(yáng)正氣，努力培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，把我單位的精神文明建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，從而提高企業(yè)的整體服務(wù)素質(zhì)。 同時(shí)，我們根據(jù)本單位女同志較多的特點(diǎn)，指定專(zhuān)人，狠抓了計(jì)劃生育工作。教育、引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的婚姻觀、生育觀。勇于破除舊的思想觀念。在我們認(rèn)真細(xì)致的工作下，半年來(lái)，我單位無(wú)一例計(jì)劃外生育現(xiàn)象。計(jì)劃生育率達(dá)到了100%。 為了提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象。我們把通訊報(bào)道工作列為重要議事日程抓緊抓好。今年來(lái)，共在地級(jí)以上媒體上稿4篇，電業(yè)超市網(wǎng)也正在積極的創(chuàng)辦中。為完成全年的通訊報(bào)道任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。 這些活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了職工文化生活，振奮了企業(yè)精神，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)欣欣向榮、蒸蒸日上的形象。 綜上所述，我公司在過(guò)去的半年里，敢于正視現(xiàn)實(shí)，勇于挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)公司上下齊心協(xié)力，取得了一些成績(jī)，但還存在以下不足之處： 經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作仍待加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)收入還有待進(jìn)一步提高。 駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力還應(yīng)不斷增強(qiáng)。 員工服務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。 對(duì)策： 進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，切實(shí)做好降耗節(jié)能，不斷提高營(yíng)業(yè)收入和企業(yè)利潤(rùn)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷探索新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)理念，把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，適時(shí)制訂切實(shí)可行的。 在原有的基礎(chǔ)上，增加更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，活躍營(yíng)銷(xiāo)氛圍，營(yíng)造良好的企業(yè)形象。 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，制訂完善得力措施，把員工的服務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)提高到一個(gè)新水平。