6我市政府流程再造存在的問題與對策分析(編輯修改稿)
2024-09-25 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 想。這些原理強調(diào)按專業(yè)化分割，把業(yè)務過程分解為最簡單、最基本的工序，這樣員工只需要重復一種簡單工作，熟練程度大大提高，同時對各個業(yè)務過程實施嚴格控制。進入20世紀90年代，世界進入信息與智能時代，信息技術飛速發(fā)展，微電子技術、計算機技術、通信網(wǎng)絡技術和自動化技術進入高速發(fā)展和相互交叉融合的時期?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營理念、管理方法、管理手段和組織結(jié)構上，都產(chǎn)生了重大變化，傳統(tǒng)流程中組織機構臃腫，分工過細、組織功效弱化，員工技能單一、適應性差，信息溝通不足、資源閑置和重復勞動等弊端日益暴露，傳統(tǒng)的組織結(jié)構和生產(chǎn)流程成為企業(yè)邁向現(xiàn)代化的巨大障礙，進行企業(yè)流程再造就必須放棄陳舊的管理理念和程序，重新思考“我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的事。為什么要以現(xiàn)在的方式做事?！薄Ｕ鞒淘僭焐婕巴瑯拥膯栴}。目前，我國的經(jīng)濟改革進入攻堅階段，經(jīng)濟改革遇到的金融體制、國有企業(yè)、社會保障、建立高效調(diào)控體系等一系列改革都與政府改革密切相關。計劃經(jīng)濟時代權力高度集中的計劃控制型政府，其職能與運行流程已經(jīng)遠遠不適應經(jīng)濟改革發(fā)展的需要，成為經(jīng)濟系統(tǒng)存在的最大風險，必須向市場經(jīng)濟條件下的有限權力的服務型政府轉(zhuǎn)變。再造政府流程，解決現(xiàn)行流程中存在的項目繁多、程序紊亂、行為不公、監(jiān)管乏力等問題，正是推進政府管理改革的重中之重。而要再造政府流程，必須注重改變傳統(tǒng)的政府觀念，引入競爭機制，增強政府活力。 （二）流程再造要體現(xiàn)徹底性。流程再造是對企業(yè)業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底的再設計，是用成本、質(zhì)量、服務和速度來衡量和改善工作業(yè)績，其追求的是一種徹底的重構，而不是追加式的改進。市場或顧客的需求，是企業(yè)一切活動的目標和中心，流程再造要求打破原有的科層組織中的職能和部門界限，使企業(yè)活動重新構建在“顧客需求導向”的基礎上，是對企業(yè)運營方式的根本性改變，目的是績效的飛躍，而不是改善。政府流程再造是對政府治理的理念、原則、結(jié)構、行為等進行大規(guī)模的改革，以提高政府的績效和服務的品質(zhì)，不是簡單的組織精簡和機構重組，要以滿足社會需求為政府活動的主要目標和中心，對國家權力資源進行統(tǒng)籌，對政府職能進行重新思考，對政府機構和流程進行重新設計，讓一切都重新開始。 （三）流程再造要以信息技術為主要依托。企業(yè)流程再造是在信息技術飛速發(fā)展的大背景下進行的。信息技術的發(fā)展，改變了企業(yè)原有的信息收集、傳遞、加工、處理、利用等溝通方式，改變了企業(yè)內(nèi)各種崗位的權力授予與制衡關系的影響，成為企業(yè)在不同管理層次實現(xiàn)內(nèi)部革新的催化劑，為企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理機制、實施科學管理策略提供了前所未有的良機。各大企業(yè)實施流程再造無不以信息技術的廣泛應用為主要手段，依托信息技術，有
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