6縣郵政局行風(fēng)評(píng)議自評(píng)自查工作情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-09-25 17:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和電視錄像監(jiān)控系統(tǒng)，更換了信箱，統(tǒng)一掛上了“中國(guó)郵政”標(biāo)識(shí)牌和業(yè)務(wù)宣傳畫、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。為開(kāi)展好“示范化服務(wù)窗口”活動(dòng)，搭起了架子，同時(shí)在縣局“示范化服務(wù)窗口”的帶動(dòng)下，另投資近萬(wàn)元，對(duì)全縣其他個(gè)支局、所進(jìn)行了簡(jiǎn)易裝修，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并配齊相應(yīng)用品用具等服務(wù)設(shè)施。因此， 二是把民主評(píng)議行風(fēng)與兩個(gè)文明建設(shè)相結(jié)合。我局把民主評(píng)議行風(fēng)工作與企業(yè)和企業(yè)文化相結(jié)合起來(lái)，對(duì)企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，用企業(yè)內(nèi)在的文明確保企業(yè)的外在形象。 三是把民主評(píng)議行風(fēng)與提高人員素質(zhì)相結(jié)合。 我們把提高工作人員的自身素質(zhì)，擺放到一個(gè)重要位置。我們堅(jiān)持每周二晚上組織員工集中學(xué)習(xí)，相繼開(kāi)辦了電腦培訓(xùn)班、新聞寫作培訓(xùn)班、公文寫作培訓(xùn)班及預(yù)防職務(wù)犯罪法律講座等課程，通過(guò)深化學(xué)習(xí)，鍛造了一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)人員觀看錄像《郵政禮儀服務(wù)》講座，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，制定了《示范化窗口達(dá)標(biāo)工作》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)考核管理辦法》等，做到有章可循，有章必循。為強(qiáng)化監(jiān)督，我們聘請(qǐng)社會(huì)各界熱心人士多人為“郵政社會(huì)監(jiān)督員”，收集郵政服務(wù)信息，暗訪營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)情況；另設(shè)立“意見(jiàn)簿”、“意見(jiàn)箱”，公布監(jiān)督電話號(hào)碼，全面推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“承諾負(fù)責(zé)制，拓寬廣大客戶反映問(wèn)題、提出建議的渠道。定期走訪客戶，并適時(shí)召開(kāi)大客戶座談會(huì)。做到對(duì)用戶提出的意見(jiàn)和反映的問(wèn)題，及時(shí)整改，及時(shí)回訪。 三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，高標(biāo)準(zhǔn)完成行風(fēng)評(píng)議工作任務(wù)。 ⒈行風(fēng)評(píng)議工作是我局事關(guān)大局的一項(xiàng)重要工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 ⒉加大宣傳力度，積極營(yíng)造行評(píng)氣氛，通過(guò)新聞媒體、用戶座談會(huì)等形式向社會(huì)廣泛宣傳郵政有關(guān)部門政策法規(guī)對(duì)外服務(wù)措施以及行風(fēng)建設(shè)成果。 ⒊堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，講究實(shí)效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。這次行風(fēng)評(píng)議是對(duì)我局部工作的（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）一個(gè)檢驗(yàn)，借行風(fēng)評(píng)議推動(dòng)工作步伐，做到邊查、邊改，創(chuàng)建文明、高效的文明服務(wù)窗口。 （一）是建立
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