6衛(wèi)生院三好一滿(mǎn)意活動(dòng)情況匯報(bào)5篇(編輯修改稿)
2025-09-25 14:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。 繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育， 引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門(mén)診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。 堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。 堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán) 限和審批程序。 深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿(mǎn)意”。 要認(rèn)真開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。 繼續(xù)以開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿(mǎn)意。 全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法》增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。 第四篇：三好一滿(mǎn)意活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)汕頭婦產(chǎn)醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)根據(jù)XX縣區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)2011年工作方案的通知，醫(yī)院組織各相關(guān)部門(mén)按通知要求開(kāi)展活動(dòng)，要求行風(fēng)與服務(wù)部按文件要求擬定相關(guān)材料，并組織實(shí)施，通過(guò)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的目標(biāo)。醫(yī)院印發(fā)了《汕頭婦產(chǎn)醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)2011年工作方案》，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展的主要情況匯報(bào)如下： 在第一階段即學(xué)習(xí)宣傳階段的活動(dòng)中，8月8日，醫(yī)院召開(kāi)員工大會(huì)，傳達(dá)貫徹《XX市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)2011年工作方案》文件精神，院長(zhǎng)在會(huì)上做了動(dòng)員和部署，明確提出學(xué)習(xí)要求。在每天各部門(mén)各科室的早會(huì)上，在醫(yī)院和部門(mén)舉辦的各種培訓(xùn)中，在醫(yī)院和部門(mén)的各種會(huì)議上，在員工的業(yè)余學(xué)習(xí)和活動(dòng)中，大家都在認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育，加大對(duì)醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。 在第二階段即查找問(wèn)題階段的活動(dòng)中，10月7日，醫(yī)院召開(kāi)員工大會(huì)，組織號(hào)召員工深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，主動(dòng)征詢(xún)顧客意見(jiàn)建議，找準(zhǔn)顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿(mǎn)意的主要問(wèn)題。醫(yī)院每周六定期召開(kāi)“醫(yī)患零距 1離”懇談會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自參談，就醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行討論，提出了許多寶貴意見(jiàn)和建議。到目前為止，共開(kāi)展了7期的“醫(yī)患零距離”懇談會(huì)，共有112名顧客代表參加，提出了62個(gè)有效建議。每個(gè)樓層設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本，開(kāi)通熱線電話和網(wǎng)上咨詢(xún)等多種方式，收集查找問(wèn)題，深入了解和掌握患者的意見(jiàn)建議。每周定期對(duì)門(mén)診、住院、現(xiàn)場(chǎng)顧客展開(kāi)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解顧客對(duì)各科室的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議。每天對(duì)病房顧客展開(kāi)服務(wù)查房，了解顧客在住院所遇到的各種問(wèn)題。對(duì)出院顧客展開(kāi)電訪和家訪，了解他們的康復(fù)情況，征集他們的意見(jiàn)和建議。每天對(duì)醫(yī)院各崗位展開(kāi)服務(wù)質(zhì)量檢查，實(shí)時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在的各種問(wèn)題。各部門(mén)、各科室展開(kāi)自查活動(dòng)，主動(dòng)了解本部門(mén)、本科室存在的問(wèn)題，征集顧客的意見(jiàn)和建議。 在第三階段即整改提高階段的活動(dòng)中，11月8日，召開(kāi)員工大會(huì)，就上一階段收集的意見(jiàn)建議布置整改實(shí)施。針對(duì)突出問(wèn)
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1