6衛(wèi)生局行政管理和工作紀律制度(編輯修改稿)
2024-09-25 14:41 本頁面
【文章內容簡介】 材料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性書面告知其所需補正的手續(xù)和材料；申請人按照書面告知的要求補正后，經(jīng)辦人員應當按時予以辦理。 四、首問責任人要熱情接待來本局機關辦事的人員，接聽電話要文明禮貌，并負有服務的責任，對其提出的問題，不管是否與己有關都必須認真負責地答復、解釋、聯(lián)系。 五、首問責任人對凡屬自己分管工作范圍內的，不能說“不知道”、“不清楚”，要認真回答，并認真辦理；不屬自己分管工作范圍或對所問訊事項不清楚的，要主動與有關科室和有關工作人員聯(lián)系，并告知要找的工作人員姓名。 六、若來機關辦事人員反映的問題比較復雜，本人一時難以解決的，應及時請示相關領導并給予一個明確的答復，確實解釋不了的問題，也應向對方說明情況。 七、接待來訪應主動打招呼，熱心接待；解釋政策或告知事項要細致、清晰；群眾誤解要心平氣和解釋，不準激化矛盾。首問責任人不認真履行職責，造成服務對象不滿意，影響本部門形象，按照行政過錯責任追究暫行辦法進行責任追究。限時辦結制一、“限時辦結制”是指管理服務相對人來局辦事，在符合法律法規(guī)和有關規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人應在規(guī)定或承諾的時限內辦結其所訴求事項的制度。 二、機關科室、局屬單位要根據(jù)職責要求，科學、合理地確定所承辦事項的辦理時限。辦理食品和公共場所衛(wèi)生許可證要在受理之日起經(jīng)現(xiàn)場審核符合條件的在10個工作日辦理。 三、對即辦事項，在管理相對人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難。 四、對限時辦理的事項，經(jīng)辦人應即時對管理相對人申報的材料和有關手續(xù)進行審核，并出具收件回執(zhí)單，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦結取件時間及經(jīng)辦人。 五、違反本制度，要根據(jù)情節(jié)輕重，按照崗位職責要求的有關規(guī)定追究相關人員的責任?？冃Э己酥埔?、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對工作成績、工作能力的考核，把握每一位工作人員的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。 二、績效考核原則。 ； ； 。 三、考核內容工作人員德、能、勤、績、廉方面的表現(xiàn)和情況。 完成工作任務的數(shù)量和質量。 四、考核考核分為平時考核與年終考核兩種。 （一）平時考核科室對于所屬工作人員應就其工作數(shù)量、效率、操行、態(tài)度每月進行考核。 每月月底考核時，科室負責人、分管領導組織考核，量化打分，填報考核表，公布考核結果。 （二）年終考核每年12月底進行年度總考核一次。 局成立考核小組，組織進行年度考核。對全年工作人員的德、能、勤、績、廉進行全面考核，填報年度考核表，量化打分。由分管領導考核評定等次，公布考核結果。 五、考核結果的運用考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，并指明改進的問題和努力方向，并作為評先獎優(yōu)的依據(jù)。 六、局辦公室負責考核考績的計劃和具體組織工作。過錯責任追究制一、“過錯追究制”是指工作人員在執(zhí)行公務、受理服務工作過程中，故意或工作過失，造成公共利益損失或不良影響，按照有關規(guī)定追究其責任的制度。 二、過錯的種類不認真貫徹黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，違規(guī)、越權辦理相關業(yè)務，不履行職責，貽誤工作，造成惡劣影響或損失的； 對分管范圍內工作人員效率低下，作風惡劣，違紀、違規(guī)問題長期失察、管理措施不力或放任不管的；
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