6衛(wèi)生局行政管理和工作紀(jì)律制度(編輯修改稿)
2025-09-25 14:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 材料，對即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請人按照書面告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)予以辦理。 四、首問責(zé)任人要熱情接待來本局機(jī)關(guān)辦事的人員，接聽電話要文明禮貌，并負(fù)有服務(wù)的責(zé)任，對其提出的問題，不管是否與己有關(guān)都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地答復(fù)、解釋、聯(lián)系。 五、首問責(zé)任人對凡屬自己分管工作范圍內(nèi)的，不能說“不知道”、“不清楚”，要認(rèn)真回答，并認(rèn)真辦理；不屬自己分管工作范圍或?qū)λ鶈栍嵤马?xiàng)不清楚的，要主動與有關(guān)科室和有關(guān)工作人員聯(lián)系，并告知要找的工作人員姓名。 六、若來機(jī)關(guān)辦事人員反映的問題比較復(fù)雜，本人一時(shí)難以解決的，應(yīng)及時(shí)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并給予一個明確的答復(fù)，確實(shí)解釋不了的問題，也應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況。 七、接待來訪應(yīng)主動打招呼，熱心接待；解釋政策或告知事項(xiàng)要細(xì)致、清晰；群眾誤解要心平氣和解釋，不準(zhǔn)激化矛盾。首問責(zé)任人不認(rèn)真履行職責(zé)，造成服務(wù)對象不滿意，影響本部門形象，按照行政過錯責(zé)任追究暫行辦法進(jìn)行責(zé)任追究。限時(shí)辦結(jié)制一、“限時(shí)辦結(jié)制”是指管理服務(wù)相對人來局辦事，在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項(xiàng)的制度。 二、機(jī)關(guān)科室、局屬單位要根據(jù)職責(zé)要求，科學(xué)、合理地確定所承辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限。辦理食品和公共場所衛(wèi)生許可證要在受理之日起經(jīng)現(xiàn)場審核符合條件的在10個工作日辦理。 三、對即辦事項(xiàng)，在管理相對人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難。 四、對限時(shí)辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)即時(shí)對管理相對人申報(bào)的材料和有關(guān)手續(xù)進(jìn)行審核，并出具收件回執(zhí)單，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦結(jié)取件時(shí)間及經(jīng)辦人。 五、違反本制度，要根據(jù)情節(jié)輕重，按照崗位職責(zé)要求的有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。績效考核制一、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對工作成績、工作能力的考核，把握每一位工作人員的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。 二、績效考核原則。 ； ； 。 三、考核內(nèi)容工作人員德、能、勤、績、廉方面的表現(xiàn)和情況。 完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。 四、考核考核分為平時(shí)考核與年終考核兩種。 （一）平時(shí)考核科室對于所屬工作人員應(yīng)就其工作數(shù)量、效率、操行、態(tài)度每月進(jìn)行考核。 每月月底考核時(shí)，科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)組織考核，量化打分，填報(bào)考核表，公布考核結(jié)果。 （二）年終考核每年12月底進(jìn)行年度總考核一次。 局成立考核小組，組織進(jìn)行年度考核。對全年工作人員的德、能、勤、績、廉進(jìn)行全面考核，填報(bào)年度考核表，量化打分。由分管領(lǐng)導(dǎo)考核評定等次，公布考核結(jié)果。 五、考核結(jié)果的運(yùn)用考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明改進(jìn)的問題和努力方向，并作為評先獎優(yōu)的依據(jù)。 六、局辦公室負(fù)責(zé)考核考績的計(jì)劃和具體組織工作。過錯責(zé)任追究制一、“過錯追究制”是指工作人員在執(zhí)行公務(wù)、受理服務(wù)工作過程中，故意或工作過失，造成公共利益損失或不良影響，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任的制度。 二、過錯的種類不認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，違規(guī)、越權(quán)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不履行職責(zé)，貽誤工作，造成惡劣影響或損失的； 對分管范圍內(nèi)工作人員效率低下，作風(fēng)惡劣，違紀(jì)、違規(guī)問題長期失察、管理措施不力或放任不管的；
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