【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)果報告如下。廣告宣傳在問卷中了解到，有些人還不明白米線店的開業(yè)，還有些人明白但沒有去吃過。明白的人中，大部分學(xué)生是透過宣傳單明白的，少部分學(xué)生是透過橫幅廣告，很少是透過同學(xué)之間介紹。米線店環(huán)境衛(wèi)生米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多。飯菜價格在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價格應(yīng)再實惠一些。飯菜質(zhì)量學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色香味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。服務(wù)態(tài)度20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。存在問題分析：，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等?？尚行酝扑]：增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都明白有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價格促銷方面：能夠嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價附加。調(diào)研工作方案模版篇6一、 背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。二、 調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣。(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點。(四) 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。三、 調(diào)查內(nèi)容：(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況。學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。(二) 消費者調(diào)查 消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等) 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等) 消費者的忠誠度 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計 消費者理想的外賣服務(wù)描述(三) 商家調(diào)查 主要客戶群 廣告策略 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、 調(diào)研對象及抽樣方法調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、 調(diào)查員的要求及組成人員(一)人員要求 儀表端正、大方。 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。 訪員要把握談話氣氛的能力。(二)人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、 市場調(diào)查方法消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔。對商家以訪談為主，具體實施方法如下：完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。七、 調(diào)查規(guī)模預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20__年4月25 日——20__年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱：20__年5月4日——20__年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助(三) 發(fā)放問卷：20__年5月9日——20__年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)(四) 訪談：20__年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20__年5月15日——20__年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)(六) 撰寫調(diào)查報告：20__年5月21日——20__年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫九、 經(jīng)費預(yù)算打印費：策劃書 1元問卷 30元訪談提綱 調(diào)查報告 1元合計： 十、附錄：調(diào)查問卷訪談提綱調(diào)研工作方案模版篇7一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20__年主要調(diào)查：9月1日一9月15日，次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失三、調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：(1)您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?(2)“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么?(3)“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。(4)您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?(5)您的消費心理是什么?有何購買習(xí)慣?(6)“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?(7)“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?次要調(diào)查內(nèi)容：(用觀察、分析法)(1)、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。(2)、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。(3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿足。諾不滿足原因是什么。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。(6)、價格在市場上有無竟?fàn)幜?用戶對價格反映?市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。(6)、企業(yè)銷售