藥店店長個人工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-24 13:03 本頁面
【文章內容簡介】 與考核，考核結果與薪酬掛鉤，同時獎優(yōu)罰劣。2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習，交流銷售技巧，提高人員服務水平。3)門店藥師根據不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進行培訓，并在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核，并作為店長每月人員考核的依據。4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓，提高員工的防范意識。5)組織技術過硬、銷售經驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現進行綜合考核。6)根據季節(jié)變化，店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓，并在每次培訓后利用。商品管理1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣，加強店員對商品知識的學習，使庫存商品不滯銷。2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作，保證門店商品供應。3)做好每月的商品盤點工作，每周堅持抽點30品常動藥品庫存，保證商品的帳貨相符。4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結構情況，提升品類管理的水平。5)店長每周匯總，對未經營的新品、處方品種積極向公司產品管理部反饋，對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時，積極補充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。營銷管理1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度，做到對每名店員活動用語跟蹤督促，對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項，活動品種牢記按療程銷售宣傳。2)2021年，__路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項，要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳，充分利用8月份的會員積分清零活動，大力發(fā)展新會員，增加會員銷售，宣傳雙倍積分，定期對會員進行用藥回訪，穩(wěn)固會員群體。3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作，在活動日當天早8:00點前將室內外懸掛的氣球、POP海報，掛條等進行宣傳。4)對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結分析工作，銷售指標量化到個人，銷售份額分析到個人。通過分析結果有效指導店員后期活動日的銷售提升。依據會員日、特惠日顧客消費記錄，在活動前1天進行電話回訪或短信回訪，回訪實行個人負責制，每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實顧客群體。大客戶管理1)結合門店日常經營活動，定期的對大客戶進行回訪。2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務認真的對待大客戶，并對客戶資料及時的進行維護。醫(yī)保管理1)結合醫(yī)保目錄品種與公司經營品種，定期進行維護，保證醫(yī)保目錄品種及時滿
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