店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃文本(編輯修改稿)
2025-09-02 17:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。 要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。 要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。 除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。 一、 店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。 1. 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 ，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。 3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。 “ 為您服務(wù)我最佳 ” 為宗旨，在提高人員服務(wù) 水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。 6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。 ，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。 二、經(jīng)營(yíng)管理 1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員 ，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。 、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。 ，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。 ，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。 作為一名美容院店長(zhǎng)，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長(zhǎng)是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比 喻來(lái)說(shuō)，倘若美容院是一列火車，美容院店長(zhǎng)就是火車頭，正所謂 ” 火車跑得快，全靠車頭帶 ” 。所以，在美容院的經(jīng)營(yíng)管理中，美容院店長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。 美容院店長(zhǎng)就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章 .也就是說(shuō)，要實(shí)際工作中，美容院店長(zhǎng)既要對(duì)美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。 美容院店長(zhǎng)是美容院的靈魂，可以通過(guò)富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予美容院生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色 .同時(shí)，美容院店長(zhǎng)本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作 能力，體現(xiàn)自身的價(jià)值，使自己過(guò)得更加充實(shí)。 美容院店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 美容院店長(zhǎng)每日常規(guī)工作 (1)衛(wèi)生清掃與檢查 . (2)早會(huì) . (3)顧客意見(jiàn)處理 . (4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)，信息整理 . (5)設(shè)備與衛(wèi)生整理 美容院店長(zhǎng)每周例行工作 (1)總結(jié)、分析前一周工作 (2)了解、掌握顧客動(dòng)態(tài) (3)對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估 (4)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析 (5)進(jìn)行物流分析 (6)進(jìn)行一次大掃除 (7)每周搞一次小型活動(dòng)，如召開(kāi)內(nèi)部小型演講故事比賽 (8)召開(kāi)每周工作總結(jié)、研討會(huì) (9)與個(gè)別員工深入談心 美容院店長(zhǎng)每月例行工作 (1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析 (2)對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估 (3)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 (4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表 (5)薪資發(fā)放 (6)作客流動(dòng)態(tài)分析 (7)作物流動(dòng)分析 (8)作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析 (9)回訪 . 美容院店長(zhǎng)的職務(wù)描述
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