【文章內容簡介】 及“矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動排查的”三排查機制，同時聯(lián)合人民調解委員會共同解決影響社會穩(wěn)定和社會治安的突出問題，在人民調解工作中做到了“四化”：一是調解工作制度化。制定各項調解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法規(guī)通俗化。為使一些調解常用法律法規(guī)通俗易懂，人民調解委員會制作張貼了血親示意圖，達到了一目了然的法律宣傳效果。三是調解程序規(guī)范化。人民調解委員會按照調解程序制作了調解程序流程圖，使當事人按照調解程序主張權利，調解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)?；榇_保調解工作得到較好的執(zhí)行，人民調解委員會實行了調解回訪制度，對調解成功的糾紛在十五日內進行回訪，做到了調解工作有始有終，受到了群眾的稱贊和好評。維穩(wěn)中心建成后實現(xiàn)了良好運作，在維護社區(qū)穩(wěn)定和化解居民矛盾糾紛中發(fā)揮了顯著作用，中心啟動兩年來，共組織專項例會34次，形勢分析報告會4次，排查安全及治安隱患6起，化解各類矛盾86起，這些成績的取得離不開***同志辛勤汗水和無私的奉獻，更離不開他對人民調解工作正確的指導和執(zhí)著的追求。　　隨著人民調解委員會和綜治維穩(wěn)中心的成立，在***同志的領導下，烏蘭街道辦事處逐步健全了調委會檢查監(jiān)督制度、定期向市司法局匯報工作制度、重點疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，不斷提高了人民調解工作的質量和效率，進一步規(guī)范了社區(qū)人民調解工作，完善了人民調解組織?！　∈聼o巨細化矛盾 傾力指導暖人心　　***同志做調解工作積極主動，立足本職，盡責盡力。只要居民群眾需要，他都會和調解員一道，化解一個又一個矛盾，平息一場又一場糾紛，還社區(qū)居民一片安寧。多年來，他直接參與調解的家庭、鄰里、婚姻、冬季取暖等各類民事糾紛達28余起，其中，調解矛盾糾紛14起?！　?009年7月的一天，烏蘭街道白音社區(qū)的居民賈建兵于某飯店，被酒后滋事者毆打致傷，造成賈建兵的股骨頭裂開，***同志得知情況后，首先把傷者賈建兵送到醫(yī)院去治療，并且還多次到傷者家里看望，用自己的真情穩(wěn)定了受傷者的家人。同時詳細地了解了情況原委，又主動與司法所的工作人員聯(lián)系，幫助賈建兵一家尋求了法律援助，在司法所法律援助工作人員的幫助下，找事件另一當事人談心，使其意識到自己所犯的錯誤和需要承擔的責任，并且通過長達四個月的協(xié)商和勸解，做了大量細致繁雜的工作，根據(jù)事故責任和當事人的具體情況，本著依法合理的原則，和調委會與司法所的工作人員一起計算賈建兵賠償費用。“法”與“情”的結合使這起隨時可能激化的矛盾最終得以化解，最后使雙方達成了賠償?shù)墓沧R：賈建兵一家獲得了6萬元的醫(yī)藥賠償。糾紛解決后，賈建兵的家人感動地說：“如果沒有馬主任的幫忙，真不知道該怎么辦!”他們特意做了一面錦旗送到了街道辦事處，“社區(qū)送溫暖，濃濃助殘情”，錦旗上簡短的兩句話真實地表達了賈建兵一家的感謝之情，也表現(xiàn)了***同志事無巨細、傾力指導的工作熱情與責任心?！　?**同志在人民調解工作中一方面強于責任心、事業(yè)心，另一方面強于對人民的愛護，同時他也強于全局觀念，維護全社會的穩(wěn)定。2009年二連市東城街道一姓的民工與房東因房租費問題打架，導致跳塔吊不幸身亡，民工老父親失子心痛，與房東發(fā)生糾紛，幾經(jīng)司法所、公安派出所調解不下，當時二連市考慮***在人民調解工作中，積累多年經(jīng)驗，有很多措施和辦法化解人民矛盾。***利用地緣、情感優(yōu)勢化解了　　排糾安民盡職責，維護穩(wěn)定促和諧　　在多年的工作中，***同志還從街道的實際出發(fā)，重點排查因入冬取暖、修街擴道等可能引發(fā)群體性事件的因素，對可能存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，由于防范到位，措施得力，一些可能誘發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，全部化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮了人民調解工作的“第一道防線”作用，多年來全街道沒有一起集體訪、越級訪案件，百姓鄰里和睦，群眾安居樂業(yè)，街道社區(qū)治安形勢良好。　　2009年胡古吉勒社區(qū)轄區(qū)內的糧食局回遷樓有20多戶居民的入冬取暖問題，一直到十月份下旬還未解決，***同志意識到這是一個關乎居民基本生活的問題，如不能及時得到解決，很可能會使矛盾激化，造成更大的糾紛。于是***同志及時深入每一戶居民家中，耐心認真地了解產生問題的根本原因，并且把居民們的要求和意見都一一地記錄在冊，回去后詳細地整理成7條意見，在與供暖部門反復協(xié)調后，逐條解決，終于使這20戶居民在寒冷的冬天到來之前，享受到了來自黨和政府的陣陣暖意。“精誠所致，金石為開”，***同志以其認真負責的工作態(tài)度和耐心細致的調解方法不僅平復了居民們的怨憤，維護了社區(qū)的穩(wěn)定和諧，也踐行了一個基層干部“把矛盾化解在萌芽狀態(tài)”的諾言?！　《嗄陙?，無論是入冬取暖糾紛，還是鄰里矛盾糾紛，***同志始終做到認真履行職責，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，努力做到小事不擴大，大事不激化，力爭給每個當事人一個公正公平的說法和交待。盡管沒有高唱的贊歌，沒有鮮花與掌聲，沒有沖鋒陷陣的奮勇，也沒有感人肺腑的動人事跡，但***同志卻在這樣平凡的崗位上，憑著對工作的執(zhí)著，對百姓的熱情，無悔奉獻于基層工作，有了他的正確指導，烏蘭街道的人民調解工作有力地維護了社會穩(wěn)定，維護了人民群眾的合法權益，同時也為創(chuàng)建和諧二連做出了重要貢獻，而他自己無私傳授調解經(jīng)驗方法，言傳身教踐行調解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時，無愧于自己基層調解工作人員的稱謂。