【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及“矛盾糾紛、治安問(wèn)題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機(jī)制，同時(shí)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)共同解決影響社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安的突出問(wèn)題，在人民調(diào)解工作中做到了“四化”：一是調(diào)解工作制度化。制定各項(xiàng)調(diào)解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法規(guī)通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂，人民調(diào)解委員會(huì)制作張貼了血親示意圖，達(dá)到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會(huì)按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖，使當(dāng)事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利，調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)常化。為確保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行，人民調(diào)解委員會(huì)實(shí)行了調(diào)解回訪制度，對(duì)調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進(jìn)行回訪，做到了調(diào)解工作有始有終，受到了群眾的稱(chēng)贊和好評(píng)。維穩(wěn)中心建成后實(shí)現(xiàn)了良好運(yùn)作，在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和化解居民矛盾糾紛中發(fā)揮了顯著作用，中心啟動(dòng)兩年來(lái)，共組織專(zhuān)項(xiàng)例會(huì)34次，形勢(shì)分析報(bào)告會(huì)4次，排查安全及治安隱患6起，化解各類(lèi)矛盾86起，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)***同志辛勤汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn)，更離不開(kāi)他對(duì)人民調(diào)解工作正確的指導(dǎo)和執(zhí)著的追求?！　‰S著人民調(diào)解委員會(huì)和綜治維穩(wěn)中心的成立，在***同志的領(lǐng)導(dǎo)下，烏蘭街道辦事處逐步健全了調(diào)委會(huì)檢查監(jiān)督制度、定期向市司法局匯報(bào)工作制度、重點(diǎn)疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，不斷提高了人民調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)人民調(diào)解工作，完善了人民調(diào)解組織。　　事無(wú)巨細(xì)化矛盾 傾力指導(dǎo)暖人心　　***同志做調(diào)解工作積極主動(dòng)，立足本職，盡責(zé)盡力。只要居民群眾需要，他都會(huì)和調(diào)解員一道，化解一個(gè)又一個(gè)矛盾，平息一場(chǎng)又一場(chǎng)糾紛，還社區(qū)居民一片安寧。多年來(lái)，他直接參與調(diào)解的家庭、鄰里、婚姻、冬季取暖等各類(lèi)民事糾紛達(dá)28余起，其中，調(diào)解矛盾糾紛14起?！　?009年7月的一天，烏蘭街道白音社區(qū)的居民賈建兵于某飯店，被酒后滋事者毆打致傷，造成賈建兵的股骨頭裂開(kāi)，***同志得知情況后，首先把傷者賈建兵送到醫(yī)院去治療，并且還多次到傷者家里看望，用自己的真情穩(wěn)定了受傷者的家人。同時(shí)詳細(xì)地了解了情況原委，又主動(dòng)與司法所的工作人員聯(lián)系，幫助賈建兵一家尋求了法律援助，在司法所法律援助工作人員的幫助下，找事件另一當(dāng)事人談心，使其意識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤和需要承擔(dān)的責(zé)任，并且通過(guò)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的協(xié)商和勸解，做了大量細(xì)致繁雜的工作，根據(jù)事故責(zé)任和當(dāng)事人的具體情況，本著依法合理的原則，和調(diào)委會(huì)與司法所的工作人員一起計(jì)算賈建兵賠償費(fèi)用。“法”與“情”的結(jié)合使這起隨時(shí)可能激化的矛盾最終得以化解，最后使雙方達(dá)成了賠償?shù)墓沧R(shí)：賈建兵一家獲得了6萬(wàn)元的醫(yī)藥賠償。糾紛解決后，賈建兵的家人感動(dòng)地說(shuō)：“如果沒(méi)有馬主任的幫忙，真不知道該怎么辦!”他們特意做了一面錦旗送到了街道辦事處，“社區(qū)送溫暖，濃濃助殘情”，錦旗上簡(jiǎn)短的兩句話真實(shí)地表達(dá)了賈建兵一家的感謝之情，也表現(xiàn)了***同志事無(wú)巨細(xì)、傾力指導(dǎo)的工作熱情與責(zé)任心?！　?**同志在人民調(diào)解工作中一方面強(qiáng)于責(zé)任心、事業(yè)心，另一方面強(qiáng)于對(duì)人民的愛(ài)護(hù)，同時(shí)他也強(qiáng)于全局觀念，維護(hù)全社會(huì)的穩(wěn)定。2009年二連市東城街道一姓的民工與房東因房租費(fèi)問(wèn)題打架，導(dǎo)致跳塔吊不幸身亡，民工老父親失子心痛，與房東發(fā)生糾紛，幾經(jīng)司法所、公安派出所調(diào)解不下，當(dāng)時(shí)二連市考慮***在人民調(diào)解工作中，積累多年經(jīng)驗(yàn)，有很多措施和辦法化解人民矛盾。***利用地緣、情感優(yōu)勢(shì)化解了　　排糾安民盡職責(zé)，維護(hù)穩(wěn)定促和諧　　在多年的工作中，***同志還從街道的實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)排查因入冬取暖、修街?jǐn)U道等可能引發(fā)群體性事件的因素，對(duì)可能存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，由于防范到位，措施得力，一些可能誘發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題，全部化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用，多年來(lái)全街道沒(méi)有一起集體訪、越級(jí)訪案件，百姓鄰里和睦，群眾安居樂(lè)業(yè)，街道社區(qū)治安形勢(shì)良好?！　?009年胡古吉勒社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的糧食局回遷樓有20多戶居民的入冬取暖問(wèn)題，一直到十月份下旬還未解決，***同志意識(shí)到這是一個(gè)關(guān)乎居民基本生活的問(wèn)題，如不能及時(shí)得到解決，很可能會(huì)使矛盾激化，造成更大的糾紛。于是***同志及時(shí)深入每一戶居民家中，耐心認(rèn)真地了解產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，并且把居民們的要求和意見(jiàn)都一一地記錄在冊(cè)，回去后詳細(xì)地整理成7條意見(jiàn)，在與供暖部門(mén)反復(fù)協(xié)調(diào)后，逐條解決，終于使這20戶居民在寒冷的冬天到來(lái)之前，享受到了來(lái)自黨和政府的陣陣暖意?！熬\(chéng)所致，金石為開(kāi)”，***同志以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和耐心細(xì)致的調(diào)解方法不僅平復(fù)了居民們的怨憤，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定和諧，也踐行了一個(gè)基層干部“把矛盾化解在萌芽狀態(tài)”的諾言?！　《嗄陙?lái)，無(wú)論是入冬取暖糾紛，還是鄰里矛盾糾紛，***同志始終做到認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持嚴(yán)格調(diào)解與靈活處理相結(jié)合，努力做到小事不擴(kuò)大，大事不激化，力爭(zhēng)給每個(gè)當(dāng)事人一個(gè)公正公平的說(shuō)法和交待。盡管沒(méi)有高唱的贊歌，沒(méi)有鮮花與掌聲，沒(méi)有沖鋒陷陣的奮勇，也沒(méi)有感人肺腑的動(dòng)人事跡，但***同志卻在這樣平凡的崗位上，憑著對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)百姓的熱情，無(wú)悔奉獻(xiàn)于基層工作，有了他的正確指導(dǎo)，烏蘭街道的人民調(diào)解工作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，同時(shí)也為創(chuàng)建和諧二連做出了重要貢獻(xiàn)，而他自己無(wú)私傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)方法，言傳身教踐行調(diào)解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時(shí)，無(wú)愧于自己基層調(diào)解工作人員的稱(chēng)謂。