工商分局調(diào)解員事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-30 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，以上公司的領(lǐng)導終于在陰歷二十八來到了，經(jīng)過兩次艱苦談判，總部負責人答應全額退款，但要求消費者要每臺彩電交____元磨損費。但就在雙方經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議時，又有三家買了同型號彩電出現(xiàn)同一故障的消費者找上門來要求退貨，由于情況突然，來*的總負責人以做不了主要回某省請示研究為由，只對前兩臺彩電進行了賠償，答應后三臺節(jié)后處理。春節(jié)后，又主動與總部聯(lián)系，經(jīng)過半個多月的拉鋸戰(zhàn)，總部終于在_月_日派專人帶著現(xiàn)金來*，一次性對后三位消費者進行了補償。通過多方多次協(xié)商。幾個消費者專門給送了一面錦旗，上面寫著“艱苦調(diào)解兩個月，滿意投訴在”。 三、切實發(fā)揮調(diào)解功能，區(qū)分不同對象做好調(diào)解工作 _年多的工作實踐，受理和接待消費投訴對來說，已經(jīng)不是一項單純的工作，而是成了一種藝術(shù)，不論遇到什么情況，他都能得心應手地處理好。 ____年_月__日上午_時分左右，憋得滿頭大汗也沒有說明白來干啥，經(jīng)過耐心詢問，了解到他叫，家住區(qū)街路__號___，是一名特困下崗職工，____年_月_日以____元的價格在聯(lián)營公司購買一臺康佳彩電，使用一年多后主要部件就壞了，售后維修中心多次維修也沒有修好。于是他找到聯(lián)營公司要求退貨
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