【文章內(nèi)容簡介】 賠償 5%－ 10%（最高賠償不超過 1 萬元）。完全是技 術(shù)因素或技術(shù)因素為主引起的直接責(zé)任人，根據(jù)上述原則酌情處理。 四級醫(yī)療事故。對不負責(zé)任的直接責(zé)任人員給予嚴(yán)重警告或警告的紀(jì)律處分，承擔(dān)經(jīng)濟賠償 3%5%（最高賠償不超過 萬元）。完全是技術(shù)因素或技術(shù)因素為主引起的直接責(zé)任人，根據(jù)上述原則酌情處理。 十五、對不構(gòu)成醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛中存在過錯的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)令其作出書面檢查，吸取教訓(xùn)，并根據(jù)情節(jié)輕重、糾紛性質(zhì)、本人態(tài)度、事態(tài)影響大小，可以給予相應(yīng)的紀(jì)律處分和經(jīng)濟處罰。 十六、對發(fā)生醫(yī)療事故科室的處理 發(fā)生醫(yī)療事故的 科室，取消其當(dāng)年所有的榮譽稱號和評選資格。對出現(xiàn) 第 10 頁 共 22 頁 一、 二、 三、四級醫(yī)療事故的科室，分別每起扣發(fā)科室當(dāng)月的績效工資總額的 5%、 3%、 2%、 1%。 對出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，科室負責(zé)人不積極參加處理或處理不當(dāng)引起不良后果者，給予全院通報批評、情節(jié)嚴(yán)重者扣除 36 個月科主任津貼。 XX 縣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院 2024 年 1 月 第三篇：醫(yī)療事故防范處理預(yù)案 XX 縣區(qū)博愛醫(yī)院 關(guān)于下發(fā)醫(yī)療事故防范處理預(yù)案的通知 to：各科室 為提高醫(yī)務(wù) 人員法律意識和質(zhì)量意識，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防醫(yī)療缺陷、差錯和事故發(fā)生，及時有效處理醫(yī)療糾紛，根據(jù)國務(wù)院令第 351 號《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定，特制訂本預(yù)案。 一、組織機構(gòu) 成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控委員會。由院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人組成，委員會下設(shè)監(jiān)控辦公室，掛靠門診科。負責(zé)組織衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育，監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全規(guī)章制度等實行情況。 成立醫(yī)療安全管理委員會。由院長、門診科、護理部及 第 11 頁 共 22 頁 各科室負責(zé)人組成，定期和不定期召開會議，負責(zé)對醫(yī)療缺陷、差錯和 事故進行分析、論證和定性工作，提出整改意見，修訂和完善有關(guān)醫(yī)療安全各項制度。 成立醫(yī)療糾紛處理小組。由護理部、門診部、院辦人員組成，受醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控委員會直接領(lǐng)導(dǎo)，及時受理并處理各種投訴及醫(yī)療爭議。 二、醫(yī)療事故防范 強化安全醫(yī)療教育。每年定期組織全院職工衛(wèi)生管理法1 律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范培訓(xùn)，不定期地進行醫(yī)療安全、質(zhì)量意識教育，及時傳達上級衛(wèi)生部門的有關(guān)醫(yī)療安全方面文件和各項規(guī)定。 建立和健全各項醫(yī)療規(guī)章制度。制度是保證醫(yī)療質(zhì)量有章可 循的關(guān)健，尤其是首診負責(zé)制、急診搶救制度、值班交接班制度、查對制度。重視處方書寫質(zhì)量，處方保管規(guī)定。要加強對一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療植入物準(zhǔn)入的管理。 落實各科室醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任制。各科室成立醫(yī)療安全小組，制訂相應(yīng)的醫(yī)療安全管理制度，經(jīng)常開展以科室為單位安全質(zhì)量活動，規(guī)定每月底向醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控辦公室報告一次醫(yī)療缺陷、差錯、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時消除事故隱患。 第 12 頁 共 22 頁 三、醫(yī)療事故處理 當(dāng)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭議時，當(dāng)事者立即向 科室負責(zé)人報告，科室負責(zé)人在 24 小時之內(nèi)向醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控辦公室或總值班匯報，接到報告后應(yīng)立即進行調(diào)查、核實，并將有關(guān)情況向監(jiān)控委員會主要負責(zé)人匯報，發(fā)生醫(yī)療事故的按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告。發(fā)生患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故；應(yīng)在 12 小時內(nèi)向衛(wèi)生行政部門匯報。 已發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為的，當(dāng)事人在按規(guī)定程序上報同時，由科室或院部組織最強技術(shù)力量，及時采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。 發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，對疑似輸液、注射、藥物等引起不良反應(yīng)，有關(guān)人 員應(yīng)及時報告門診科及院辦，并組織有關(guān)人員會同患方對現(xiàn)場實物封存和啟封，需檢驗的，由雙方指定的檢驗機構(gòu)檢驗。 對發(fā)生患者死因不明或?qū)λ酪蛴挟愖h的，應(yīng)告知患方在規(guī)定時間內(nèi)提出尸檢申請，拒絕尸檢的，應(yīng)讓患者家屬簽字；如拒絕簽的，院方應(yīng)當(dāng)如實記載，并記錄在場的其他證人。 凡發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，當(dāng)事人必須將事情詳細經(jīng)過以書面形式陳述，經(jīng)科室討論，分析原因，寫出定性結(jié)論，并以書面形式在 2 天內(nèi)交醫(yī)務(wù)科，并提交醫(yī)療安全管理委員會討論，予以責(zé)任認(rèn)定和提出整改措施。 第 13 頁 共 22 頁 凡發(fā)生醫(yī)療事故爭議 時，醫(yī)療事故處理小組人員要及時到位，一方面接待患者或家屬，了解情況，告之處理程序。另一方面向責(zé)任人了解情況，當(dāng)事人和所在科室負責(zé)人務(wù)必積極配合。在處理期間，當(dāng)事人和科室負責(zé)人不準(zhǔn)請假外出，并有責(zé)任在鑒定會和法院審理時出庭，必要時當(dāng)事人暫停執(zhí)業(yè)行為。 發(fā)生較大醫(yī)療糾紛時，為維護醫(yī)院正常秩序，確保醫(yī)護人員人身和公共財產(chǎn)安全，保衛(wèi)科有關(guān)人員要迅速到達現(xiàn)場，如遇矛盾激化或事態(tài)擴大，立即報警，同時向衛(wèi)生行政部門報告。 四、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛處理程序 醫(yī)療糾紛處理小組接待投訴者，將 投訴的情況填寫《登記表》并告知答復(fù)時間（一般一周內(nèi)），而后向科室責(zé)任人了解 情況，由責(zé)任人寫出詳細書面說明書（一般 2 日內(nèi)），反饋科室經(jīng)討論后由科主任寫出書面說明并予以定性，上交安全醫(yī)療管理委員會討論定性后，由醫(yī)療糾紛處理小組告知投訴者。 解決雙方醫(yī)療糾紛爭議途徑。告訴患者或家屬可以通過