【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賠償 5%－ 10%（最高賠償不超過(guò) 1 萬(wàn)元）。完全是技 術(shù)因素或技術(shù)因素為主引起的直接責(zé)任人，根據(jù)上述原則酌情處理。 四級(jí)醫(yī)療事故。對(duì)不負(fù)責(zé)任的直接責(zé)任人員給予嚴(yán)重警告或警告的紀(jì)律處分，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償 3%5%（最高賠償不超過(guò) 萬(wàn)元）。完全是技術(shù)因素或技術(shù)因素為主引起的直接責(zé)任人，根據(jù)上述原則酌情處理。 十五、對(duì)不構(gòu)成醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛中存在過(guò)錯(cuò)的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)令其作出書面檢查，吸取教訓(xùn)，并根據(jù)情節(jié)輕重、糾紛性質(zhì)、本人態(tài)度、事態(tài)影響大小，可以給予相應(yīng)的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。 十六、對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故科室的處理 發(fā)生醫(yī)療事故的 科室，取消其當(dāng)年所有的榮譽(yù)稱號(hào)和評(píng)選資格。對(duì)出現(xiàn) 第 10 頁(yè) 共 22 頁(yè) 一、 二、 三、四級(jí)醫(yī)療事故的科室，分別每起扣發(fā)科室當(dāng)月的績(jī)效工資總額的 5%、 3%、 2%、 1%。 對(duì)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，科室負(fù)責(zé)人不積極參加處理或處理不當(dāng)引起不良后果者，給予全院通報(bào)批評(píng)、情節(jié)嚴(yán)重者扣除 36 個(gè)月科主任津貼。 XX 縣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院 2024 年 1 月 第三篇：醫(yī)療事故防范處理預(yù)案 XX 縣區(qū)博愛醫(yī)院 關(guān)于下發(fā)醫(yī)療事故防范處理預(yù)案的通知 to：各科室 為提高醫(yī)務(wù) 人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)和事故發(fā)生，及時(shí)有效處理醫(yī)療糾紛，根據(jù)國(guó)務(wù)院令第 351 號(hào)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定，特制訂本預(yù)案。 一、組織機(jī)構(gòu) 成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)。由院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人組成，委員會(huì)下設(shè)監(jiān)控辦公室，掛靠門診科。負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育，監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全規(guī)章制度等實(shí)行情況。 成立醫(yī)療安全管理委員會(huì)。由院長(zhǎng)、門診科、護(hù)理部及 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 各科室負(fù)責(zé)人組成，定期和不定期召開會(huì)議，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)和 事故進(jìn)行分析、論證和定性工作，提出整改意見，修訂和完善有關(guān)醫(yī)療安全各項(xiàng)制度。 成立醫(yī)療糾紛處理小組。由護(hù)理部、門診部、院辦人員組成，受醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)受理并處理各種投訴及醫(yī)療爭(zhēng)議。 二、醫(yī)療事故防范 強(qiáng)化安全醫(yī)療教育。每年定期組織全院職工衛(wèi)生管理法1 律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)，不定期地進(jìn)行醫(yī)療安全、質(zhì)量意識(shí)教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)衛(wèi)生部門的有關(guān)醫(yī)療安全方面文件和各項(xiàng)規(guī)定。 建立和健全各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度。制度是保證醫(yī)療質(zhì)量有章可 循的關(guān)健，尤其是首診負(fù)責(zé)制、急診搶救制度、值班交接班制度、查對(duì)制度。重視處方書寫質(zhì)量，處方保管規(guī)定。要加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療植入物準(zhǔn)入的管理。 落實(shí)各科室醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任制。各科室成立醫(yī)療安全小組，制訂相應(yīng)的醫(yī)療安全管理制度，經(jīng)常開展以科室為單位安全質(zhì)量活動(dòng)，規(guī)定每月底向醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控辦公室報(bào)告一次醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時(shí)消除事故隱患。 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 三、醫(yī)療事故處理 當(dāng)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事者立即向 科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人在 24 小時(shí)之內(nèi)向醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控辦公室或總值班匯報(bào)，接到報(bào)告后應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將有關(guān)情況向監(jiān)控委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，發(fā)生醫(yī)療事故的按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。發(fā)生患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；應(yīng)在 12 小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生行政部門匯報(bào)。 已發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失行為的，當(dāng)事人在按規(guī)定程序上報(bào)同時(shí)，由科室或院部組織最強(qiáng)技術(shù)力量，及時(shí)采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。 發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，對(duì)疑似輸液、注射、藥物等引起不良反應(yīng)，有關(guān)人 員應(yīng)及時(shí)報(bào)告門診科及院辦，并組織有關(guān)人員會(huì)同患方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封，需檢驗(yàn)的，由雙方指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。 對(duì)發(fā)生患者死因不明或?qū)λ酪蛴挟愖h的，應(yīng)告知患方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出尸檢申請(qǐng)，拒絕尸檢的，應(yīng)讓患者家屬簽字；如拒絕簽的，院方應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載，并記錄在場(chǎng)的其他證人。 凡發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人必須將事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)以書面形式陳述，經(jīng)科室討論，分析原因，寫出定性結(jié)論，并以書面形式在 2 天內(nèi)交醫(yī)務(wù)科，并提交醫(yī)療安全管理委員會(huì)討論，予以責(zé)任認(rèn)定和提出整改措施。 第 13 頁(yè) 共 22 頁(yè) 凡發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議 時(shí)，醫(yī)療事故處理小組人員要及時(shí)到位，一方面接待患者或家屬，了解情況，告之處理程序。另一方面向責(zé)任人了解情況，當(dāng)事人和所在科室負(fù)責(zé)人務(wù)必積極配合。在處理期間，當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人不準(zhǔn)請(qǐng)假外出，并有責(zé)任在鑒定會(huì)和法院審理時(shí)出庭，必要時(shí)當(dāng)事人暫停執(zhí)業(yè)行為。 發(fā)生較大醫(yī)療糾紛時(shí)，為維護(hù)醫(yī)院正常秩序，確保醫(yī)護(hù)人員人身和公共財(cái)產(chǎn)安全，保衛(wèi)科有關(guān)人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如遇矛盾激化或事態(tài)擴(kuò)大，立即報(bào)警，同時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。 四、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛處理程序 醫(yī)療糾紛處理小組接待投訴者，將 投訴的情況填寫《登記表》并告知答復(fù)時(shí)間（一般一周內(nèi)），而后向科室責(zé)任人了解 情況，由責(zé)任人寫出詳細(xì)書面說(shuō)明書（一般 2 日內(nèi)），反饋科室經(jīng)討論后由科主任寫出書面說(shuō)明并予以定性，上交安全醫(yī)療管理委員會(huì)討論定性后，由醫(yī)療糾紛處理小組告知投訴者。 解決雙方醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議途徑。告訴患者或家屬可以通過(guò)