6態(tài)度決定成果培訓(xùn)心得(編輯修改稿)
2025-09-23 00:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 書中有這樣一則故事，對(duì)我這個(gè)工作不足半年的新手來(lái)說(shuō)真是受益匪淺。讓我從中學(xué)習(xí)到：在職場(chǎng)中，要想做事少碰釘子、失誤少，最聰明的辦法就是多參考同事的意見，因?yàn)檫@些意見，常常是他們自己付出代價(jià)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)之談。這個(gè)故事是這樣的：在公司市場(chǎng)營(yíng)銷部工作的白強(qiáng)最近很煩躁，因?yàn)楣具B著四個(gè)月 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比表中，白強(qiáng)都在蕭 蕭之下，屈居第二，他很不服氣。他認(rèn)為自己的工夫下得不比蕭蕭少，資歷也比她老，怎么可能排在她后面呢。蕭蕭這個(gè)進(jìn)公司不到三年的小丫頭，所掌握的客戶資源竟然是他這個(gè)元老的 倍，好勝心強(qiáng)的白強(qiáng)決定與蕭蕭一拼高低。 于是，白強(qiáng)想盡一切辦法進(jìn)入了蕭蕭的電腦系統(tǒng)，查看她的客戶分布，冒險(xiǎn)去挖她的客源。蕭蕭知道后非常惱火，當(dāng)面指責(zé)白強(qiáng) ? 惡性競(jìng)爭(zhēng) ? 、 ? 挖別人的墻角 ? 、并對(duì)他提出嚴(yán)重警告：再這樣下去，就別怪我不顧你這位老前輩的面子，把真相告訴老板。因此兩人的關(guān)系鬧得很僵。 白強(qiáng)想想兩人唇槍舌戰(zhàn)的瞬間，心頭 豁然開朗：現(xiàn)在年輕人性格直爽，只要我放得下老前輩的架子，不恥下問，她一定會(huì)盡釋前嫌，并把盤活客戶資源的技巧告訴我。問題一想通，白強(qiáng)心頭輕松多了，他特意邀請(qǐng)蕭蕭去健身，并誠(chéng)懇地請(qǐng)教一些問題。這倒讓蕭蕭感覺不好意思了，她說(shuō)： ? 以前我對(duì)你的態(tài)度有些過分，請(qǐng)多諒解。 ? 并講了一些自己做營(yíng)銷的心得： ? 其實(shí)也沒什么，只不過是我看書多、上網(wǎng)勤、領(lǐng)悟快。做營(yíng)銷，發(fā)展新客戶是一條路，而盤活老客戶更重要。如果老客戶感覺到你的真誠(chéng)和友善、你的信譽(yù)和熱情，他可能就會(huì)把他的親朋好友介紹給你，為你發(fā)展新客戶。我特別準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，專門 記錄客戶的特殊情況，以便在細(xì)微之處做文章，比如出差時(shí)順便看望客戶剛剛 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 考入該地大學(xué)的孩子，又如在特殊的日子里，替當(dāng)日有重要會(huì)議的人送一束鮮花給他的家人 …… 我從不認(rèn)為這是工作以外的瑣事，相反，干這些工作就要有 ‘ 功夫在詩(shī)外 ’ 的精神。我為每位老客戶都設(shè)立了生日檔案，他們過生日，我會(huì)親自做一張精致的賀卡，并配上小禮物寄給他們，很多客戶收到時(shí)都很感動(dòng)，特地打電話向我表示感謝 ……? 白強(qiáng)聽了這些，恍然大悟。在以后的工作中，他也用起了這幾招，果然業(yè)績(jī)迅速攀升，與蕭蕭旗鼓相當(dāng)了，更為可喜的是，他和蕭蕭的關(guān)系也更團(tuán)結(jié) 了，合作起來(lái)自然也更愉快了。 我想白強(qiáng)的做法再好不過了，如果當(dāng)時(shí)他沒有選擇正確的態(tài)度，而是一意孤行的繼續(xù)選擇和蕭蕭針鋒相對(duì)，結(jié)果不言而喻。一個(gè)人的力量畢竟是有限的，學(xué)會(huì)適時(shí)地求助于人，也是一種謙卑的態(tài)度，正是由于白強(qiáng)及時(shí)的扭轉(zhuǎn)了態(tài)度，才使得他在工作的迷途中找到方向，更快的前進(jìn)，還改善了與同事的人際關(guān)系，工作起來(lái)才更加的舒心快樂。 很小的時(shí)候就知道這樣一句話。生活就是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑，你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭。所以，你怎樣對(duì)待生活，生活就會(huì)怎樣對(duì)待你。任何消極的態(tài)度都會(huì)導(dǎo)致更加糟 糕的結(jié)果。幸福生活就是要靠我們用積極地態(tài)度去爭(zhēng)取、去感受。 怎樣度過自己的一生，完全在我們
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