7信訪突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案[模版](編輯修改稿)
2025-09-23 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 報后，立即向指揮長通報情況，啟動應(yīng)急預(yù)案。 應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作應(yīng)急小分隊立 即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作： （ 1）事態(tài)控制。制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。 （ 2）教育引導(dǎo)。了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作。 第 8 頁 共 17 頁 （ 3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。通知上訪人員所在單位負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場進行勸導(dǎo)，動員家人參與做好思想教育工作。 直至突發(fā)事件消除后，信訪工作應(yīng)急小分隊及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。 信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進行綜合評價，整理記 錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，上報上級部門，并進行歸檔保存。 五、工作要求 加強對干部的教育，提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識。發(fā)生信 訪突發(fā)事件時，應(yīng)急小分隊必須在第一時間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行指揮部的各項指令和工作安排。 做好排查走訪工作，定期分析群眾思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。 始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。對群眾中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導(dǎo)。 六、責(zé)任追究 對于不能夠及時有效地履行信訪工作職責(zé)的人員實行責(zé)任 第 9 頁 共 17 頁 追究。根據(jù)情節(jié)輕重分別給予誡勉談話、通報批評、黨政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （一）不按照本方案規(guī)定和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求實施應(yīng)急工作的； （二）不按時報告信訪工作情況，造成嚴(yán)重后果的； （三）工作人員在應(yīng)急期間不堅守崗位或玩忽職守、甚至濫用職權(quán)，造成嚴(yán)重后果的。 第三篇：信訪突發(fā)事件應(yīng)急 預(yù)案信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案 為認(rèn)真貫徹落實市委市政府信訪維穩(wěn)工作的指示精神，及時、妥善地處理信訪突發(fā)事件，切實提高信訪突發(fā)事件快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力，確保全系統(tǒng)大局和社會穩(wěn)定，依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》，制訂本預(yù)案。 一、指導(dǎo)思想 處理信訪突發(fā)事件，本著以人為本、構(gòu)建和諧社會的理念，堅持分級負(fù)責(zé)、責(zé)權(quán)一致，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)的原則，及時控制，避免事態(tài)擴大。在處理事件過程中要做到依法合理、兼顧靈活，積極化解矛盾，努力維護社會和諧穩(wěn)定，促進各項事業(yè)健康有序發(fā)展。 二、應(yīng)急 預(yù)案適用范圍 適用突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題。 三、處置突發(fā)性事件遵循的原則 第 10 頁 共 17 頁 （一）宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。 （二）事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合。 （三）依規(guī)管理、分級控制。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件進行預(yù)警、控制、管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。 （四）快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指 揮、處置等環(huán)節(jié)的緊 1 密銜接，及時應(yīng)對。 （五）內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴(yán)格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。 四、組織保障 信訪工作實行掛鉤責(zé)任制和分級負(fù)責(zé)制，各村、單位主要負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人，對本級信訪工作負(fù)總責(zé)；分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類信訪事項。成立信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：電話：副組長：電話：成員： 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，來訪 接待科，電話，負(fù)責(zé)日常工作處理。 第 11 頁 共 17 頁 五、處置要求 （一）信訪問題及矛盾排查 各村、企業(yè)要建立信
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