【文章內容簡介】 層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉 級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱 6 件 ?？h政府催辦單 3 件 ?？h行政效能投訴中心 2 件 。來信來電來訪 18件 。社情民意 5 件，辦結率達 100%。 本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。 信訪維穩(wěn)工作總結篇三尊敬的各位領導、 同志們： 大家好。根據會議議程安排，我向大家匯報 ___公司信訪維穩(wěn)工作的開展情況。 一、 XX 縣區(qū)電力公司信訪維穩(wěn)工作的基本情況 第 10 頁 共 21 頁 ___公司歷 史遺留問題較多，公司系統(tǒng)以攤子大、管理面寬、事務性工作繁瑣為特點，加上退休、內退、合同工、工程臨時用工等的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，更是發(fā)展的大事，這是歷年來公司每一屆班子的共識。 近年來，隨著國家民生政策的出臺，信息化的快速發(fā)展，各方面的維權意識明顯增強，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務十分艱巨。從中央到地方、從上到下對信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們 ___公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來，我公司在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞 “ 保穩(wěn)定、促和諧 ” 的總體目標，扎實 開展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進一步鞏固。多年來，未出現大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。 1 二、近年以來信訪維穩(wěn)工作開展情況 近年來，公司積極作為，結合公司實際安排部署維穩(wěn)工作，在全公司范圍每季度開展一次矛盾糾紛排查工作。做到對不穩(wěn)定因素心中有數、措施得力，公司保持了安定穩(wěn)定的局面。 （一）健全工作機構。公司自上到下健全信訪、維穩(wěn)工作領導小組，公司主要負責人任維穩(wěn)工作領導小組組長，及 時掌握維穩(wěn)工作動態(tài)，并根據人員變動情況，明確部門，責任到人。 第 11 頁 共 21 頁 （二）健全責任體系。進一步加強維穩(wěn)信訪工作責任體系建設。實施 “ 誰主管、誰負責、誰的事、誰包案 ” 的工作制度，始終把 “ 保穩(wěn)定、促和諧 ” 的工作責任落到實處。 （三）做好矛盾排查。公司各二級單位和相關職能部門都結合各自的工作進行矛盾糾紛排查，確保公司穩(wěn)定。按照 “ 屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，干部依法、及時、就地解決與疏導教育相結合 ” 的原則開展工作。著力排除不穩(wěn)定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不 擱置。 “ 發(fā)現得早、化解得早、控制得住、處置得好 ” 的工作措施起到了明顯的成效。 （四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來，我們共收到 13 個信訪件，已經全部妥善解決。 三、主要做法和體會 （一）領導重視，責任明確，機構健全，各司其職。進一步明確信訪維穩(wěn) “ 一把手 ” 負總責，按照 “ 黨政組織齊抓共管，分管領導具體抓，相關部門具體做 ” 的要求，加強信訪、維穩(wěn)工作的組織領導，建立健全組織機構，成立信訪、維穩(wěn)領導小組。通過明確責任領導和責任部門，實施 “ 誰主管、誰負責 、誰的事、誰包案 ” 的工作制度，把 “ 保穩(wěn)定、促和諧 ” 的工作責任落到實處。 第 12 頁 共 21 頁 （二）認真處置來信來訪，杜絕了上訪事件發(fā)生。信訪、維穩(wěn)的主體是職工群眾。公司健全工作機制，實行分級處置職工群眾的來信來訪制度。同時，我們結合不同性質事件和群體信訪的特點，有針對性地進行約訪。特別是通過耐心細致的疏導解釋，大多數職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。 （三）工作體會。一是健全的工作機制，充分發(fā)揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅 在最初狀態(tài)，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是堅持開展矛盾糾紛排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理，堅持 “ 抓早、抓小、抓苗頭 ” ，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設法解決上訪人的實際困難和訴求。在具體操作中，我們認真執(zhí)行 “ 兩個把握 ” ，即 “ 把握合情合 理，把握法律法規(guī) ” ，對確需解決的正當訴求，一方面努力爭取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢頭。 經過公司系統(tǒng)的共同努力，我們切實解決信訪中的合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位 ，做到了及時排查匯總企業(yè)的不穩(wěn)定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的重大群體性事件。 各位領導，同志們， ___公司面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)， ___ 第 13 頁 共 21 頁 公司將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，銳意進取，爭創(chuàng)一流業(yè)績，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進之歌，并做出新的更大的貢獻。 信訪維穩(wěn)工作總結篇四今年以來，我局堅持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉變工作作風，切實抓好國土資源部門矛盾糾紛排查化解工作認真解決國土資源管理中的突出問題，建立妥善處理群體性事件預案，有效化解了社會矛 盾，大力維護了社會穩(wěn)定。全年共接待和處理群眾各類矛盾糾紛和來信來訪案件 33 起，