【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的有利時(shí)機(jī)，大力宣傳國家信訪局《進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》和關(guān)于逐級(jí)上訪的有關(guān)規(guī)定，不斷提升信訪工作的法治化水平。嚴(yán)格依據(jù)市委政法委等 7 部門《關(guān)于依法處理非正常上訪若干問題的指導(dǎo)意見》和省高院、省檢察院、省公安廳三部門聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于依法處理信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的指導(dǎo)意見》的要求，加大依法治訪力度，對(duì)到北京非訪人員、挑頭鬧事人員一律依 法從嚴(yán)從重處理。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪積案動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)纏訪、鬧訪，組織煽動(dòng)上訪的人員和進(jìn)京非訪的無理人員，加強(qiáng)法制教育，在思想上進(jìn)行疏導(dǎo)、從行為上進(jìn)行規(guī)范，有效減少違法上訪現(xiàn)象的發(fā)生。 四是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾工作。在區(qū)委、區(qū)政府的組 第 8 頁 共 17 頁 織領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不定期約訪下訪工作，不斷完善工作機(jī)制。將繼續(xù)發(fā)揮區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不定期下訪約訪機(jī)制的優(yōu)越性，著重解決一些信訪突出問題，力爭(zhēng)在全區(qū)層面上有新的突破。同時(shí)，鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更加深入基層、深入群眾，帶著感情和責(zé)任接待來訪群眾，把群眾反映問題的來龍去脈搞清楚，把法 律規(guī)定和政策要求搞明白，把問題的癥結(jié)搞準(zhǔn)確，讓群眾反映的合理訴求真正得到妥善解決。 五是繼續(xù)做好信訪駐京駐寧值班工作。按照上級(jí)要求，駐京駐寧進(jìn)行信訪值班仍是一項(xiàng)重要的工作任務(wù)。在全面梳理總結(jié)20xx 年度去市、赴省、進(jìn)京上訪情況的基礎(chǔ)上，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要幫助重點(diǎn)地區(qū)一起認(rèn)真剖析原因，拿出可行措施，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，做到前后方密切配合，一手抓人員勸返、一手抓對(duì)內(nèi)處置，堅(jiān)決防止回流或到多部門上訪。繼續(xù)加強(qiáng)與市信訪局駐寧駐京工作組的聯(lián)系溝通，及時(shí)匯報(bào)情況，爭(zhēng)取工作上的支持和理解，努力把越級(jí)上 訪數(shù)量控制下來。 六是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)開展干部能力建設(shè)活動(dòng)。全區(qū)信訪系統(tǒng)要緊緊圍繞黨的 xx 大報(bào)告中對(duì)信訪工作提出的新要求，牢牢盯住職責(zé)定位，全面提升信訪工作能力，努力打造工作一流、群眾滿意的信訪部門。要繼續(xù)加大調(diào)研力度，塑造標(biāo)桿，培育典型，進(jìn)一步推進(jìn)五有五能標(biāo)準(zhǔn)化工程建設(shè)，積極構(gòu)建群眾工作站、群眾工作室，形成一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的運(yùn)行 第 9 頁 共 17 頁 機(jī)制。多深入基層、深入群眾，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，變?nèi)罕娚显L為信訪干部走訪，把信訪事后工作向事前工作轉(zhuǎn)移，不斷提升信訪工作水平。 2024 年 度信訪工作總結(jié)二 20xx 年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照大接訪、大化解、大宣傳的信訪工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開展一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無活動(dòng)，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。 20xx 年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪 184 人次 。赴省訪 134 人次，去市訪 260 人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng) 839 件，其中辦理群眾來信 45 件，辦理網(wǎng)上各類信訪件 76 件，接待群眾來 訪 684 件 6859 人次。 一、 20xx 年工作情況 今年，我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體 。二是民間借貸引發(fā)的上訪群體 。三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體 。四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體 。五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。 。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解 第 10 頁 共 17 頁 和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié) 合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國兩會(huì)、八 X65533。一、十 X65533。一、 xx 屆三中全會(huì)等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開展了 4 次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232 件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。 。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實(shí)行一站式接待、一條龍辦理、一攬 子解決的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理 。接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行一案一人，一攬子管到底的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至 12 月初，共接待群眾來縣上訪 6