6稅務(wù)局干部作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-09-22 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 活動與做好當(dāng)前稅收工作緊密結(jié)合起來。層層建立責(zé)任制，把稅收的工作責(zé)任落實到每一級、每一個環(huán)節(jié)，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。創(chuàng)建基層分局長和稅收管理員 “ 責(zé)任區(qū) ” ，使每個稅務(wù)干部都有自己的 “ 責(zé)任田 ” ，形成 “ 千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有擔(dān)子 ” 的局面。每年對基層進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)法檢查，以績效定獎懲，督促每 個稅務(wù)干部自覺、主動地把自己 “ 責(zé)任區(qū) ” 內(nèi)的事管好、做好，從而為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)搭建有效的平臺。 三、優(yōu)化納稅服務(wù)，為干部作風(fēng)建設(shè)明確標(biāo)尺 基層稅務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)把提高納稅服務(wù)意識和服務(wù)水平作為檢驗作風(fēng)建設(shè)成效的一個重要標(biāo)尺。一是注重搜集、分析、匯總納稅人的不同需求，分層次做好新政策宣傳輔導(dǎo)工作。針對納稅人 第 4 頁 共 7 頁 的需求，組織開展財務(wù)會計、所得稅匯算清繳、個人所得稅法知識培訓(xùn)及征管法培訓(xùn)，把這些與納稅人利益切實相關(guān)的稅收新政策及時送到納稅人手中。二是狠抓辦稅服務(wù)大廳的建設(shè)，使服務(wù)環(huán)境更加人性化、服務(wù)方式多元 化。在硬件到位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好軟件的跟進(jìn)，對大廳的征收人員加大禮儀、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。牢固樹立 “ 零停留、當(dāng)日事當(dāng)日畢、協(xié)作無間隙、服務(wù)無盲區(qū)、崗位無差錯 ” 五種服務(wù)新理念，嚴(yán)格落實公開承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、考核評議制、追究問責(zé)制，形成 “ 權(quán)力到人、責(zé)任到人、事事到人，隨時補(bǔ)位 ” 的內(nèi)部管理機(jī)制；加大服務(wù)考評力度，在柜臺前設(shè)置 “ 打分器 ” ，納稅人可根據(jù)大廳征收人員的服務(wù)表現(xiàn)打分，這樣不僅能解決納稅人進(jìn)門“ 找誰辦事、怎么辦事 ” 的問題，還能使所辦的事件件有著落，事事有回聲，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的大幅度提 高。三是要在抓好一窗式服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步精減納稅環(huán)節(jié)，大力推行網(wǎng)
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