6望江醫(yī)院三好一滿(mǎn)意整改報(bào)告[合集五篇](編輯修改稿)
2025-09-22 23:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)一步簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，統(tǒng)一住院處、收費(fèi)處等窗口工作人員的著裝，加強(qiáng)急診急救 “ 綠色通道 ” 的細(xì)節(jié)管理，不斷提高危重患者的搶救成功。 （三）醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng) 嚴(yán)把病歷質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)記錄內(nèi)容不規(guī)范、書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真，缺項(xiàng)、診斷不完整、涂改現(xiàn)象等進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。 進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑開(kāi)具內(nèi)容，要求時(shí)間準(zhǔn)確，格式正確，字跡規(guī)整清晰，內(nèi)容完整。 把護(hù)理人員的 “ 三基三嚴(yán) ” 訓(xùn)練與工作實(shí)際緊密結(jié)合，不斷提高護(hù)理人員的基本技能和整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保病人及家屬滿(mǎn)意。 更新護(hù)理管理人員的觀念，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，不斷學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，監(jiān)督檢查護(hù)理質(zhì)量的跟蹤改進(jìn)。 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 嚴(yán)格交接、妥善保管搶救藥品及搶救設(shè)備，加強(qiáng)搶救演練，提高搶救水平。 嚴(yán)格按《醫(yī)療文書(shū)規(guī)范與管理》要求書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)，通過(guò)定期檢查、互查，對(duì) 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行評(píng)比、公示，必要時(shí)實(shí)行單項(xiàng)否決。 通過(guò)反復(fù)引導(dǎo)、啟發(fā)護(hù)理人員培養(yǎng)高品味的個(gè)人文化素質(zhì)，激勵(lì)、鞭策、鼓舞她們把無(wú)私奉獻(xiàn)變成一種自覺(jué)自愿的行為，從而主動(dòng)為病人提供以人為本的人性化護(hù)理，以滿(mǎn)足新形勢(shì)下不同層次病人的服務(wù)需求。 （五）醫(yī)院感染 充分發(fā)揮醫(yī)院感染組織的作用，確?！夺t(yī)院感染管理辦法》等醫(yī)院感染制度不折不扣地落實(shí)到位。同時(shí)加大對(duì)從業(yè)人員醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)力度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)院感染病例的漏報(bào)現(xiàn)象。 嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療垃圾的存放、消毒及處理辦法，加大對(duì) 醫(yī)療廢物回收登記不全或不按要求分類(lèi)登記的處罰力度，充分利用“ 監(jiān)督檢查 ” 等方式，加強(qiáng) “ 院感 ” 工作的落實(shí)，力爭(zhēng)年底有所提高。 對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門(mén)按要求逐步進(jìn)行規(guī)范，力求醫(yī)院感染管理不留死角。 重視對(duì)臨床檢驗(yàn)、臨床用血和輸血病例的管理，防范輸血安全隱患。 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 二 o 一 o 年十月十五日 XX 市 XX 縣區(qū)第二人民醫(yī)院 “ 四查四落實(shí) ” 工作方案 為貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做齊魯先鋒 ”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固 “ 兩好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)成果，進(jìn)一步深化 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做服務(wù)先鋒 ” 活動(dòng)，推動(dòng)指揮調(diào)度服務(wù)質(zhì)量向縱深發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn) “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、人民滿(mǎn)意、醫(yī)院滿(mǎn)意 ” 的工作目標(biāo)，經(jīng)研究決定，在中心深入開(kāi)展 “ 四查四落實(shí) ” 活動(dòng)，實(shí)施方案如下： 一、總體要求 以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心，緊密結(jié)合 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做服務(wù)先鋒 ” 活動(dòng)，圍繞 “ 深化品牌建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固活動(dòng)成果 ” 的總體要求，以深化整改和建立健全長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，以取得實(shí)效和群眾滿(mǎn)意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以加快服務(wù)和質(zhì)量品牌建設(shè)為突破口，進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，著力加強(qiáng)院前急救網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)， 不斷提高院前急救隊(duì)伍建設(shè)和管理水平，確保 “ 兩好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)取得新的更大的成效。 二、具體內(nèi)容 “ 四查四落實(shí) ” 活動(dòng)的主要內(nèi)容是： 一是查 “ 兩好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)各科室制訂的整改措施是否全部整改到位，并進(jìn)一步落實(shí)整改措施，解決好存在的突出問(wèn)題。二是查醫(yī)改實(shí)施后群眾提出的新要求，進(jìn)一步落實(shí)提高 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 指揮調(diào)度質(zhì)量和水平的新舉措。 三是查重要崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是否實(shí)行了重點(diǎn)管理，進(jìn)一步落實(shí)完善各項(xiàng)核心制度和措施。 四是查各科室對(duì)深化 “ 兩好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)的落實(shí)狀況，工作措施是否到 位，并進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 三、方法步驟 發(fā)動(dòng)階段。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、集體學(xué)習(xí)等形式，積極宣傳發(fā)動(dòng)干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 兩好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)內(nèi)容， “ 四查四落實(shí) ” 總體要求，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)開(kāi)展的重要性。 查擺階段。根據(jù)活動(dòng)要求，組織各科室、工作人員，認(rèn)真查擺在完成工作任務(wù)目標(biāo)中，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和“ 兩好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)中存在的問(wèn)題。 整改階段。對(duì)照查擺階段存在的問(wèn)題，各科室及個(gè)人認(rèn)真分析，寫(xiě)出書(shū)面整改方案，并確定整改時(shí)限，認(rèn)真落實(shí)整改。 驗(yàn)收階段?；顒?dòng) 領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室及個(gè)人查擺存在的問(wèn)題整改情況認(rèn)真督導(dǎo)檢查，如存在沒(méi)有整改落實(shí)完成的，一定要督促完成，確保 “ 四查四落實(shí) ” 達(dá)到實(shí)效。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立組織。 “ 四查四落實(shí) ” 活動(dòng)由創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)。黨支部書(shū)記為活動(dòng)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要考上
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