單位創(chuàng)建活動動員大會致辭(編輯修改稿)
2024-09-21 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能力和水平。交通各級領(lǐng)導干部在這個問題上，都要保持清醒頭腦，切實提高思想認識，堅決克服松懈 思想和浮躁心理，努力加強執(zhí)行力建設，對每一項工作都要放在心上，抓在手上，落實到行動上，實現(xiàn) “ 要我抓 ” 到 “ 我要抓 ” 的轉(zhuǎn)變。 三是要把握好排查整改環(huán)節(jié)。要組織廣大干部職工加強對黨的 *精神、法律法規(guī)、業(yè)務知識和市局文件的學習，使全體干部職工充分認識開展高效服務示范單位創(chuàng)建活動的重要意義、方法步驟和要解決的重點問題。在此基礎(chǔ)上，對照市局活動方案，圍繞 “ 優(yōu)化服務環(huán)境、提高服務效能 ” 這一主題，認真擺查和梳理自身存在的突出問題。要廣泛征求意見，采取 “ 請進來、走出去 ” 、“ 自查 ” 、 “ 回查 ” 、 “ 督查 ” 等多種形式，征求 各界對改進本 第 5 頁 共 9 頁 部門本單位工作的意見和建議，按照輕重緩急的原則，列出問題清單，提出整改目標要求，認真抓好整改。對群眾和業(yè)戶急需解決、也能夠解決的問題要盡快解決；屬于體制機制方面的原因，暫時不能解決的，要積極創(chuàng)造條件盡快解決，并向群眾作出解釋，絕不能以 “ 請示 ” 來推諉，以 “ 調(diào)查 ” 來敷衍，以 “ 研究 ” 來拖延。要實行整改目標責任制，有計劃、有步驟地抓好責任落實，將工作責任落實到每個科室、每個崗位、每個人員。 四是要進一步強化服務理念。要徹底轉(zhuǎn)變 “ 管 ” 字當頭，“ 罰 ” 字緊跟其后的行政執(zhí)法觀念，牢固樹立 “*” 意識，把 服務貫穿于交通事業(yè)發(fā)展的全過程。對待業(yè)戶和基層要多一些扶持，少一些卡壓，多設路標，少設路障；對待問題要多講怎么辦，少講不能辦，大力倡導和發(fā)揚以 “ 馬上辦、主動辦、上門辦、公開辦、靈活辦 ” 為內(nèi)容的 “ 五辦 ” 作風，實行 “ 一條龍 ” 服務、 “ 一站式 ” 管理，實現(xiàn) “ 零距離 ” ，確保 “ 零投訴 ” ，積極營造優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境，滿腔熱情地為廣大群眾和運輸業(yè)戶辦實事、解難題。要突出抓好各個服務窗口特別是政務大廳窗口的服務建設，使之成為全市高效服務的示范窗口。 五是要建立規(guī)范長效機制。要把高效服務示范單位創(chuàng)建活動作為一項有始無終 的工作來抓，抓制度、抓鞏固、抓提高。要重點建立和堅持五項制度：一是崗位責任制。機關(guān)各科處室、局屬各單位都要根據(jù)各自職責，將工作具體分解，做到崗位清楚、職 第 6 頁 共 9 頁 責明確、責任到人，并明確每項工作的標準及時限等具體要求。崗
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