【文章內(nèi)容簡介】 情系留守兒童、相助成長共享藍(lán)天 ” 等公益活動，集中看望慰問了留守兒童 15 名，給他們送去了共 3000 元的慰問金和價值 1000 余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點中廣泛開展關(guān)心未年人活動，中 國死海等景區(qū)對購買兒童門票身高進(jìn)行了調(diào)整，在 “ 六、一 ” 兒童節(jié)時推出了優(yōu)惠活動，時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協(xié)助開展家庭教育，在景區(qū)讓未年人實行健康上網(wǎng)、 第 10 頁 共 21 頁 綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國際觀光旅游區(qū)命名為愛國主義教育基地并落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強干部隊伍自身建設(shè)。以 “ 項目攻堅年 ” 、 “ 改革創(chuàng)新年 ” 、 “ 投資環(huán)境年 ” 活動為契機，在局內(nèi)開展 “ 大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做 ” ，“ 我為大英旅游獻(xiàn)一策 ” 等系列深活動，加強職工教育培 訓(xùn)；深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動；認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 十個嚴(yán)禁 ” 規(guī)定，干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。 深入開展文明創(chuàng)建，夯實創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展 “ 文明單位 ” 、 “ 文明窗口 ” 等創(chuàng)建活動，局機關(guān)、中國死海成功創(chuàng)建為市級文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等 14 家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級文明單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 扎實開展誠信旅游活動。以創(chuàng)建 “ 誠信經(jīng)營企業(yè) ” 活動為契機，大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價、服務(wù)承諾等活動，倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營、誠信服務(wù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)旅游者理性、合理消費，營造文明旅游環(huán)境，樹立大英對外良好的形象。 全力以赴，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)活動實施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)倡儀書》、《 XX 縣區(qū)旅游企業(yè) “ 除陋習(xí)、樹新風(fēng) ” 集 第 11 頁 共 21 頁 中治理 “ 三亂 ” 活動方案》，與涉旅企業(yè)簽訂 “ 進(jìn)景區(qū) ” 工作承諾責(zé)任書；組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動，機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實到人； 組織 80 余人次不定期對景區(qū)、酒店、 a 級農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。 規(guī)范管理，進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《 XX縣區(qū)星級旅游接待推薦單位管理辦法》；指導(dǎo)中國死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國家 5a、 3a、 2a 級景區(qū)，陽光國際大酒店創(chuàng)三星級酒店；層層簽訂責(zé)任書，指導(dǎo)中國死海等景區(qū)進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；牽頭會同相關(guān)部門對景區(qū)、星級酒店等進(jìn)行重點檢查，排除各種旅游安全隱患；堅持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤；做 好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴 8 件，辦結(jié)率 100%。 四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果 創(chuàng)建活動成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實情況。我局先后組織 30 余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級文明城市實地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進(jìn)行督查；對旅行社導(dǎo)游帶團佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務(wù)耐心熱情；服務(wù)規(guī)范，不索取小費，不誤導(dǎo)游客消費；服務(wù)承諾制 第 12 頁 共 21 頁 度公 示；高效的投訴處理機制等情況進(jìn)行檢查，提出整改意見 6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對照整，確保創(chuàng)建活動成果顯著。 第四篇：創(chuàng)建省級文明城市工作方案創(chuàng)建省級文明城市工作方案 市創(chuàng)建 XX 省文明城市工作指揮部： 為進(jìn)一步扎實做好省級文明城市創(chuàng)建工作，積極爭創(chuàng) XX 省文明城市，根據(jù)《 XX 縣區(qū)創(chuàng)建 XX 省文明城市實施方案》（資委辦發(fā)〔 2024〕 15 號）文件精神，按照《 XX 縣區(qū)創(chuàng)建 XX 省文明城市工作機構(gòu)及職責(zé)任務(wù)》（資創(chuàng)文指〔 2024〕 1 號）要求，結(jié)合我局實際，制定本工作方案。 一、指導(dǎo)思 想 堅持以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七屆六中全會、省委九屆九次全會和市第三次黨代會精神，堅持 “ 科學(xué)創(chuàng)建、惠民創(chuàng)建、群眾創(chuàng)建、合力創(chuàng)建 ” ，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新的要求，緊緊圍繞市創(chuàng)建工作總體目標(biāo)，以提高單位文明程度和職工文明素質(zhì)為主要任務(wù)，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)、狠抓落實，為推進(jìn) “ 兩個著力 ” 、建設(shè) “ 幸福資陽 ” 營造良好環(huán)境，為我市實現(xiàn)省級文明城市創(chuàng)建工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、創(chuàng)建目標(biāo) 根據(jù)《 XX 縣區(qū)創(chuàng)建 XX 省文明城市工作機構(gòu)及職責(zé)任務(wù) 》內(nèi) 第 13 頁 共 21 頁 容和要求，把我局創(chuàng)建省級文明城市工作任務(wù)分為以下五大類別，分別下達(dá)各科室按步驟落實。 （一）加強學(xué)習(xí)教育。扎實開展社會主義核心價值體系和社會主義榮辱觀宣傳教育活動，普遍開展文明市民教育， 倡導(dǎo)文明和諧的社會風(fēng)氣；積極實施普法規(guī)劃，職工民主法制意識不斷增強；大力推廣文明用語，積極推行文字規(guī)范工作；改革陳規(guī)陋習(xí)，破除封建迷信，形成科學(xué)、文明、健康的生活方式。 （二）政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)。規(guī)范政務(wù)行為，堅持政務(wù)公開，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立科