供電所行風(fēng)的自查自糾報告(編輯修改稿)
2025-09-21 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不能主動熱情、禮貌服務(wù)，規(guī)范用語不夠。在接聽 故障報修服務(wù)中，屬于用戶側(cè)故障，一味簡單直接拒絕上門服務(wù)，沒 第 3 頁 共 5 頁 有耐心引導(dǎo)客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務(wù)排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。 四、邊查邊改，取信于民。 針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎(chǔ)管理、完善考核機制、規(guī)范服務(wù)要求上下功夫。二是加強依法治企建設(shè)，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執(zhí)行力建設(shè)，完善規(guī)范服務(wù)行為。四是加強內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，進社區(qū)、進企業(yè) 、進農(nóng)村、進學(xué)校活動，主動服務(wù)廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當(dāng)前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項活動和創(chuàng)建 “ 群眾滿意基層站所 ” 活動、安全年活動和 “ 你用電、我用心 ” 農(nóng)村安全用電強基固本工程有機結(jié)合起來，全面推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得成效。 五、認真查改，取得實效。 在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責(zé)任心有了明顯增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改觀，互相扯皮的現(xiàn)象少了，全體職工
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