“虎口奪單”培訓(xùn)感悟(可借鑒學(xué)習(xí))(編輯修改稿)
2024-09-21 16:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 影響與客戶之間的合作。 罵，有兩個意思，一個是辱罵，另一個則是斥責(zé)。而我們所要學(xué)習(xí)的當(dāng)然不是辱罵的 “ 罵 ” ，而是那種斥責(zé)的罵。有的時候，我們的客戶因?yàn)樽陨砘蛘吖?，或者其他問題從而會與我們或者我們公司產(chǎn)生一定的糾紛。比如說最常見的拖欠賬款。這種情況的話，如果對方是無意拖欠，一有錢就支付的話，我們當(dāng)然不能用上這種手段了。否則，可能會適得其反。但是如果在對方有資金，而故意拖欠的前提下，我 們則應(yīng)該有設(shè)計、有規(guī)劃、有目的的罵上一罵。這個罵一定要有技巧，既不能露骨，又要起到作用；既不能強(qiáng)勢，又不能軟弱；既不能使對方感覺到?jīng)]面子，又能夠使對方不得不還賬。所以，我們一定也要懂得如何 “ 罵 ” 客戶。 四、成功銷售要做的五項(xiàng)修煉 根據(jù)講師馬克老師所說的這五項(xiàng)修煉分別為。尊、真、勇、擺、韌。尊，尊重、尊敬?，F(xiàn)在這個社會，只有尊重別人的人才 第 5 頁 共 9 頁 能夠得到別人的尊重，畢竟沒有人愿意接受一個不尊重自己的人的。所以，我們在見客戶的時候，一定要保持一個尊重的心理，使客戶能夠感受到我們隊(duì)他的尊敬。這樣的話， 客戶應(yīng)該是很樂意與你進(jìn)行洽談、合作的。 真，真誠、真心。當(dāng)前是一個物欲橫流的社會，人與人之間已經(jīng)產(chǎn)生了很嚴(yán)重的信任危機(jī)，而那些客戶也肯定經(jīng)歷過這樣的事情。所以，在與客戶合作的時候，我們一定要真誠、真心。真誠的與客戶合作，真心的為客戶著想。只有這樣，客戶才愿意與你進(jìn)行合作，并接納你的產(chǎn)品。 勇，勇敢、勇氣。很多剛畢業(yè)的學(xué)生在做業(yè)務(wù)的時候，都會有一種懼怕見到客戶，害怕與客戶面談的心理。而這種心理恰恰會使客戶感覺你找個人沒底氣，這樣做的結(jié)果就是 —— 客戶對你的產(chǎn)品更沒底氣。所以，在與客戶的洽談、 合作之中，我們應(yīng)該非常勇敢的與客戶交流、講解。并且迸發(fā)出非常強(qiáng)的信心，用我們自身的這種信息和勇氣去感染你的客戶。只有這樣，客戶才敢和你合作，才會對產(chǎn)品產(chǎn)生信心。 擺，擺闊、擺閱歷。現(xiàn)在的人們更容易被比自己專業(yè)、能力強(qiáng)、懂得多的人折服。我們要做的就是擺出我們的專業(yè)，擺出我們的閱歷，擺出我們的經(jīng)驗(yàn)。使 客戶被我們折服，從而信服我們、信服我們所說的話、所作的產(chǎn)品。這樣的話，相信客戶才能與我們合作，接納我們的產(chǎn)品。 第 6 頁 共 9 頁
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