【文章內(nèi)容簡介】 投訴，有關部門應當及時依法查處。 第二章開業(yè)與停業(yè) 第六條凡申請經(jīng)營和兼營客運出租汽車業(yè)的單位和個人，必須辦理下列手續(xù)方可營運： （一）申請者必須持單位證明和個人身份證明向交通行政管理部門申領、填報有關登記表，交通行 政管理部門在收到申請十五日內(nèi)提出審核意見，符合條件者，發(fā)給經(jīng)營許可證； 申請者必須持經(jīng)營許可證依次向工商、稅務、公安、物價和保險部門申辦工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、治安管理登記證、收費許可證及旅客意外傷害保險和第三者責任保險，有關管理部門必須及時辦理，不得無故拖延； （三）申請者辦理上述各項手續(xù)后，必須進行客運出租汽車駕駛員崗前業(yè)務和職業(yè)道德培訓，經(jīng)交通行政管理部門考試合格后，發(fā)給崗位培訓合格證、營運證和服務證。 第 11 頁 共 24 頁 第七條客運出租汽車經(jīng)營者要求停業(yè)、歇業(yè)和變更經(jīng)營者或者車輛的，應當 及時向各管理部門申辦有關手續(xù)。 第三章車輛與站點 第八條客運出租汽車必須是九座及以下的小型客車?？瓦\出租汽車除符合公安部門對出租車輛的規(guī)定外，還必須符合下列營運規(guī)定： （一）整車技術性能必須經(jīng) XX 市機動維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測合格； （二）前車門外側噴制客運出租汽車經(jīng)營者名稱或者標記； （三）車頂上裝有統(tǒng)一的出租標志燈； （四）車內(nèi)裝有經(jīng)技術監(jiān)督部門檢定合格的計程計價器； （五）后車門玻璃貼有里程票價表和收費規(guī)定； （六）前風檔 玻璃內(nèi)側放置出租汽車服務證； （七）后風檔玻璃十五公分以上禁止粘貼廣告等； （八）車尾標有監(jiān)督舉報電話號碼。 第九條貨車、拖拉機、摩托車（二輪、側三輪）和柴油三輪車不準從事客運出租業(yè)。第十條在機場、車站、醫(yī)院、商場、旅游景點等公共場所和市區(qū)主要街道設立客運出租汽車?？空?、點。 第四章經(jīng)營者與駕駛員 第十一條客運出租汽車經(jīng)營者和駕駛員在經(jīng)營活動中，要文明服務、禮貌待客、安全運行， 第 12 頁 共 24 頁 （一）遵守法律、法規(guī)和行政規(guī)章； （二）隨車攜帶經(jīng)營證照； （三）接受管理部門的監(jiān)督、檢查、指導和管理。服從交通行政管理部門的調(diào)度指揮，完成外事、搶險、救災等任務； （四）依法納稅，照章繳費； （五）執(zhí)行物價部門核定的起租價和車公里運價，不準擅自提價、改變計費方法； （六）使用客運出租汽車專用票據(jù)，不得轉讓、轉賣、涂改、偽造或者使用假票、廢票； （七）每輛客運出租汽車配備的駕駛員不得超過兩名； （八）營運時應當選擇最佳路線行駛，不得故意繞行。因道路改造或者其他原因確需繞道時，應當主動向乘客說明； （九）營運時必須使用計程計價器，否則乘客有權拒付車費。計程計價器發(fā)生故障，必須立即向技術監(jiān)督部門報修，不得繼續(xù)營運； （十）在營運途中車輛發(fā)生故障不能行駛時，應當向乘客說明。故障一時無法排除，請乘客改乘其他車輛，應當減、免車費； （十一）未經(jīng)乘客同意，不得再招攬他人同乘； （十二）與乘客發(fā)生矛盾和糾紛，雙方不能協(xié)商解決時，報告客運出租汽車業(yè)主管部門調(diào)解處理； （十三）在允許停車地段，可以開展 “ 招手乘車 ” 業(yè)務。嚴 第 13 頁 共 24 頁 禁強拉或無故拒載乘客； （十四）為乘客提供安全、 及時、方便、舒適的客運服務，不得以任何借口刁難和敲詐乘客； （十五）對乘客遺失在車上的錢物，駕駛員應當在當日內(nèi)交還失主或者交客運出租汽車業(yè)主管部門； （十六）運送長途乘客或者在外地逗留過夜時，按公安部門有關規(guī)定執(zhí)行； （十八）營運中如果發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子或者有違法犯罪嫌疑的人，應當及時報告公安部門。第十二條經(jīng)營者和駕駛員有權拒絕無費乘車和乘客的不合理要求，有權拒絕未經(jīng)市政府批準的一切形式的經(jīng)濟負擔。 第十三條經(jīng)營者和駕駛員的安全和合法權益在營運中受到侵害時，管理部門應當 及時予以查處。 第五章法律責任 第十四條對違反本辦法有關規(guī)定者，交通行政管理部門和有關管理部門按下列規(guī)定予以處罰： （一）對未按本辦法第六條規(guī)定程序申報批準，擅自經(jīng)營客運出租汽車業(yè)的，暫扣車輛，沒收其全部非法所得，責令其在十五日內(nèi)補辦各種手續(xù)，可以并處 1000 元罰款。對情節(jié)嚴重的，由公安部門吊扣或者吊銷駕駛執(zhí)照； （二）對違反本辦法第八條營運規(guī)定，除責令其限期辦理外， 第 14 頁 共 24 頁 其中對違反 （二）、 （三）、 （五）、 （六）、 （七）、 （八）項規(guī)定之一的，處 50 元罰款。對違反 （一）項規(guī)定的，暫扣營運證照，并處 100 元罰款； （三）對未安裝計程計價器或者使用失準無效計程計價器的，暫扣營運證照，并處 100 元罰款。對有計程計價器不使用的，處50 元罰款； 故意破壞計價器準確度或者偽造數(shù)據(jù)使乘客遭受損失的，沒收其非法所得，并處 200— 500 元罰款； （四）對填開票據(jù)項目不全的，處 50 元罰款。對以各種形式提高收費標準的，除責令其退還超收部分外，并處超收額 10倍的罰款； （五）對偽 造、涂改、倒賣、轉讓專用票據(jù)的，除收繳全部票據(jù)、沒收其全部非法所得外，并處以 5000 元以下罰款，取消其經(jīng)營資格。構成犯罪的，依法追究刑事責任； 50— 100 元罰款； （七）對營運中不攜帶營運證照的，處 100 元罰款； 第 15 頁 共 24 頁 （八）對不按期限繳納稅、費的，暫扣營運證照，責令其限期繳納，并且按規(guī)定收取滯納金。對連續(xù)三個月未繳納稅、費的，處 500 元罰款，并且