7質(zhì)監(jiān)局文明科室經(jīng)驗交流(編輯修改稿)
2024-09-21 16:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 二是建立完善了行為規(guī)范長效機制。加強對各科室人員的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范全局干部職工的服務(wù)行 為。我們建立了《服務(wù)承諾制度》和《服務(wù)窗口規(guī)范化服務(wù)標準》，進一步明確了服務(wù)規(guī)范，提升了服務(wù)標準。制定了《文明辦公制度》和《文明辦公考核細則》，在全局落實文明接待的 “ 五個一 ” 要求，大力推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，實現(xiàn)了文明辦公、熱情接待、高效服務(wù)。 三是建立完善了政務(wù)公開長效機制。制定了《政務(wù)公開管理規(guī)定》、《行政許可結(jié)果公示制度》、《收費公示制度》，制作了《辦事明白卡》，詳細列出了我局辦事項目的名稱、 第 5 頁 共 9 頁 內(nèi)容、程序、要求、時限、收費標準等內(nèi)容，并在服務(wù)窗口對外發(fā)放，方便群眾辦事，自覺接受群眾監(jiān)督。發(fā)放了《服務(wù) 聯(lián)系卡》，主動對外公布我局的服務(wù)項目、服務(wù)部門和服務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話，方便企業(yè)和群眾辦事，提高了服務(wù)效能。 四、加強業(yè)務(wù)建設(shè)，確保創(chuàng)建活動取得實效 我局從工作實際出發(fā)，把爭創(chuàng)文明科室和積極履行職能緊密結(jié)合起來，圍繞市委、市政府提出的工業(yè)強市、質(zhì)量興市戰(zhàn)略，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)部大力開展 “ 質(zhì)企手拉手貼心辦實事 ”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，在推動企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平和競爭力方面取得了顯著成效。 一是名牌戰(zhàn)略碩果累累。目前，全市擁有中國名牌產(chǎn)品19 個、省名牌產(chǎn)品 107 個、省服務(wù)名牌企業(yè) 13 家、省質(zhì)量管理獎 6 個 ，省長質(zhì)量獎企業(yè) 1 家，單位 GDP 占有和規(guī)模以上企業(yè)占有率均居全省前列。 “ 海帶 ” 和 “ 無花果 ” 獲得國家地理標志產(chǎn)品保護。 XX 縣區(qū)和 XX 縣區(qū)被評為 “ 全國質(zhì)量興市先進市 ” ， XX 縣區(qū)和市質(zhì)監(jiān)局分別被評為 “ 省質(zhì)量興市先進市 ” 和 “ 省質(zhì)量興市先進單位 ” 。
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