7質(zhì)監(jiān)局文明科室經(jīng)驗交流-資料下載頁
2025-09-12 16:09本頁面
【正文】 質(zhì)檢中心、 4 個省級中心，為服務(wù)企業(yè)發(fā)展提供了堅實的技術(shù)保障。 五、加強品牌建設(shè)，確保創(chuàng)建活動上檔升級 我局結(jié)合工作實際，將創(chuàng)建活動進(jìn)一步推向規(guī)范化和常態(tài)化，并以此為基礎(chǔ)大力開展 “ 質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌創(chuàng)建 ” 活動。 通過開展 “ 質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌創(chuàng)建 ” 活動，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全規(guī)范崗位職責(zé)、工作制度，全面公開工作流程與服務(wù)承諾，努力提高社會各界對質(zhì)監(jiān)工作的認(rèn)可度和滿意度；創(chuàng)新服務(wù)機制，把加強作風(fēng)建設(shè)、加快觀念轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)效能融為一體，推出 “ 服務(wù)零距離 、質(zhì)量零 第 8 頁 共 9 頁 欠缺、服務(wù)對象零投訴、服務(wù)流程零障礙 ” 的 “ 四零 ” 服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升對外形象；完善監(jiān)督與反饋機制，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴專線，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，采取座談會、滿意度測評、意見箱、電話隨訪等多種渠道，加強與服務(wù)對象的溝通與聯(lián)系，第一時間掌握反饋情況，第一時間改進(jìn)和提高。著眼質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌建設(shè)的長效性和持續(xù)性，在品牌爭創(chuàng)中注重總結(jié)經(jīng)驗、推廣典型，注重學(xué)習(xí)其他行業(yè)、單位在服務(wù)品牌建設(shè)中的先進(jìn)理念和優(yōu)良方法。同時，以 “ 創(chuàng)建質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌 ” 活動為契機，切實加強質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，在全系統(tǒng)營造愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的良好氛圍，引導(dǎo) 干部職工體會品牌內(nèi)涵，將品牌創(chuàng)建意識融入到日常工作當(dāng)中，確保創(chuàng)建活動常抓不懈，服務(wù)質(zhì)量日有所新。 在成績面前，我們清醒地看到自身工作中還存在一定的差距和不足。今后，我局將以 “ 建設(shè)質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌 ” 為契機，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，激發(fā)職工活力，發(fā)揮監(jiān)督作用，加快建設(shè)步伐，全面提高工作質(zhì)量和效率，以更加務(wù)實的態(tài)度、更加優(yōu)良的作風(fēng)、更加有力的保障，服務(wù)藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)和高端產(chǎn) 第 9 頁 共 9 頁 業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，努力為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
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