7行風(fēng)建設(shè)評(píng)議制度5篇(編輯修改稿)
2024-09-21 16:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)不斷深化公 開(kāi)內(nèi)容，豐富公開(kāi)形式，提高公開(kāi)質(zhì)量，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，增加衛(wèi)生工作透明度。 實(shí)行藥品跟標(biāo)采購(gòu)，降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。用藥全部按照 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 省上的統(tǒng)一招標(biāo)價(jià)格實(shí)行跟標(biāo)采購(gòu)。多個(gè)品種的臨床用藥價(jià)格下調(diào)，讓利于患者。把每天的處方收回記帳時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行審查，對(duì)用藥不對(duì)癥、開(kāi)大處方的醫(yī)生實(shí)行 誰(shuí)處方誰(shuí)付錢(qián) ，通過(guò)對(duì)用藥情況進(jìn)行監(jiān)督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開(kāi)單提成等不良現(xiàn)象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥 品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。 三、建立健全規(guī)章制度，完善行風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。 根據(jù)以評(píng)促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制的工作要求。根據(jù)實(shí)際制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度》、《醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)制度》等，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評(píng)優(yōu)、晉職的評(píng)選條件，并于年度考評(píng)考核掛鉤，對(duì)表現(xiàn)好成績(jī)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的人員，進(jìn)行離崗培訓(xùn)、扣發(fā)獎(jiǎng)金。 盡管我們?cè)谛l(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實(shí)也取得了一定的成績(jī)，但仍存 在一些突出問(wèn)題，根據(jù)我們層層自查 XX 縣區(qū)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)藥費(fèi)用高，看病貴問(wèn)題沒(méi)有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；四是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；五是沒(méi)有住院患者食堂。 針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施如下： 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) （一）醫(yī)藥費(fèi)用高的問(wèn)題 堅(jiān)持 四個(gè)合理 ，自覺(jué)接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅(jiān)持 四個(gè)合理 ，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時(shí)，在醫(yī)院各服務(wù)窗口、醫(yī) 技檢查科室、住院各科室等醒目位置設(shè)立投訴舉報(bào)電話，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。 嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費(fèi)用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)門(mén)診處方的檢查，對(duì)違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處罰；加強(qiáng)合理用藥檢查，嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況，如實(shí)填報(bào)《醫(yī)生不合理用藥質(zhì)量缺陷檔案》。 建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以不適宜的用藥不開(kāi)、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用；對(duì)療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進(jìn)。 （二）服務(wù)不主動(dòng)、 不熱情、不到位問(wèn)題 加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點(diǎn)人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來(lái)院工作人員。 創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)展特色服務(wù)。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、門(mén)診疑難病會(huì)診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) （三）就醫(yī)程序環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象 增加導(dǎo)診服務(wù)，收款和合作醫(yī)療合并到一個(gè)科室盡量減少程序，方便患者就醫(yī)。 （四）溝通告知不到位問(wèn)題 一是要加強(qiáng)告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系；二是
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