7行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-21 15:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 核，開(kāi)展 “ 模范服務(wù)窗口 ” 、 “ 模范服務(wù)標(biāo)兵 ” 等評(píng)比活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。 堅(jiān)持服務(wù)群眾，促進(jìn)和諧關(guān)系。進(jìn)一步理順中心與辦事企業(yè)群眾、中心與職能部門(mén)、中心與窗口、中心與下屬中心、中心內(nèi)部科室之間的各種關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，增強(qiáng)理解和支持。 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 中心根據(jù)群眾需要和訴求，多次組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助企業(yè)和群 眾解決在辦理行政事務(wù)過(guò)程中遇到的復(fù)雜難辦的事情。比如中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)專門(mén)走訪了 “ 珠海 xx環(huán)保設(shè)備有限公司和廣通客車有限公司，就政府采購(gòu)相關(guān)事宜進(jìn)行調(diào)研，解答企業(yè)提出的問(wèn)題。中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決了那美科技發(fā)展有限公司廠房搬遷時(shí)限問(wèn)題和香洲東坑股份合作公司建設(shè)物命名問(wèn)題等。 （三）創(chuàng)新平臺(tái)，延伸服務(wù)，發(fā)揮中心機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) “ 主戰(zhàn)場(chǎng) ” 作用 中心不斷創(chuàng)新，提升帶動(dòng)、示范和輻射能力，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)最大可能的延伸。 構(gòu)建一套完整的公共服務(wù)體系。 去年上半年，市委、市政府順應(yīng)社會(huì)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展和企業(yè)、群眾對(duì)行政服務(wù)的需求，創(chuàng)新行政服務(wù)體制和行政審批方式，協(xié)調(diào)各方力量，用 3 個(gè)多月時(shí)間建立了行政服務(wù)中心。同時(shí)，將原來(lái)的市有形要素市場(chǎng)管理辦公室更名為市公共資源交易中心，與行政服務(wù)中心合署辦公。今年 9 月，市政府在行政服務(wù)中心加掛了市社會(huì)服務(wù)（投訴）中心的牌子。行政服務(wù)中心從提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率入手，提供 “ 一站式 ” 、 “ 一條龍 ” 行政審批服務(wù)，著重解決 “ 事難辦 ” 問(wèn)題；公共資源交易中心依托下屬五個(gè)交易中心，著重解決交易的公平、公開(kāi)、公正和規(guī)范運(yùn)作問(wèn)題；社會(huì)服 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 務(wù)（投訴）中心主要是暢通訴求渠道，協(xié)調(diào)解決行政 審批之外的公共服務(wù)問(wèn)題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。 “ 三個(gè)中心 ” 的合署辦公，是市委、市政府構(gòu)建服務(wù)型政府的重要舉措，建立了新型的行政服務(wù)平臺(tái)，加快了政府職能向公共服務(wù)方面轉(zhuǎn)變的步伐。 建設(shè)一個(gè)公用審批平臺(tái)。中心成立之初，審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)只在進(jìn)駐中心的各窗口單位應(yīng)用，之后，中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)升級(jí)，將較為完善的審批系統(tǒng)向全市進(jìn)行推廣應(yīng)用，發(fā)揮中心的帶動(dòng)和輻射作用。目前，已有近一半的市一級(jí)審批機(jī)關(guān)和兩個(gè)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)應(yīng)用了公用審批系統(tǒng)，預(yù)計(jì)年底可以實(shí)現(xiàn)四個(gè) “ 全部 ” ，即所有審批流程全部上線，所有審批機(jī)關(guān) 全部對(duì)接，電子監(jiān)察全部覆蓋，審批信息全部公開(kāi)，從而增加審批透明度，提高審批效率。中心對(duì)所有審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行 “ 五件五環(huán)管理 ” ，即將審批事項(xiàng)按即辦件、上報(bào)件、補(bǔ)辦件、退回件和聯(lián)辦件進(jìn)行分類，要求各部門(mén)向窗口充分授權(quán)，對(duì)簡(jiǎn)單直觀、條件和標(biāo)準(zhǔn)比較明晰的事項(xiàng)授權(quán)窗口直接辦理辦結(jié)，提高即來(lái)即辦率，其它四個(gè)類型的審批事項(xiàng)分別設(shè)置統(tǒng)一的辦理流程，減少隨意性；每件審批業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)辦理，將人為因素的影響降到最低限度，充分發(fā)揮市行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用；建立市、區(qū)行政服務(wù)中心聯(lián)動(dòng) 機(jī)制，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)兩級(jí)行政服務(wù)中心的工作聯(lián)動(dòng)和對(duì)接，構(gòu)建大行政服務(wù)格局。 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 創(chuàng)建一個(gè)并聯(lián)審批機(jī)制。建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批涉及多個(gè)職能部門(mén)，報(bào)建流程互為前置，報(bào)建手續(xù)繁多，審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。中心建立后，涉及報(bào)建審批的 11 個(gè)職能部門(mén)和供水、供電公司全部進(jìn)駐中心，為工程報(bào)建提供 “ 一站式 ” 服務(wù)，變 “ 滿城跑 ” 為“ 一站辦 ” 。同時(shí)中心牽頭對(duì)建設(shè)項(xiàng)目審批流程和辦事時(shí)限進(jìn)行梳理、優(yōu)化和壓縮，大力提高報(bào)建審
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1