天保電力能源公司供用電合同管理制度(編輯修改稿)
2025-08-01 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 字 蓋 章 。2 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 檢 查 客 戶 提 供資 料 是 否 齊 全 有 效 ， 并 將 客 戶 信 息 錄 入 到營 銷 客 服 系 統(tǒng) 中 ；3 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 編 制 供 用 電 合同4 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 發(fā) 起 合 同 會簽 ， 技 術(shù) 工 程 部 評 審 供 電 方 式 、 供 電 設(shè) 施維 護(hù) 管 理 責(zé) 任 ， 供 電 接 線 及 產(chǎn) 權(quán) 分 界 并 提供 “ 附 圖 ” ， 供 電 部 評 審 供 電 質(zhì) 量 、 調(diào) 度通 訊 、 現(xiàn) 場 送 電 條 件 ， 營 銷 中 心 評 審 用 電計 量 、 掛 表 條 件 、 電 價 及 電 費(fèi) 、 合 同 有 限期 ；5 營 銷 中 心 主 任 審 核 供 用 電 合 同 ；6 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 供 用 電 合 同 ；7 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 簽 訂 供 用 電 合同 ， 包 括 地 址 、 容 量 、 接 線 方 式 、 收 費(fèi) 方式 等8 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 核 對 客 戶 檔 案信 息 準(zhǔn) 確 性 和 完 整 性 ， 辦 理 紙 質(zhì) 檔 案 的 交接 手 續(xù) ， 形 成 紙 質(zhì) 檔 案 交 接 記 錄 本 ， 將 紙質(zhì) 檔 案 按 照 規(guī) 定 裝 訂 ， 放 置 專 用 檔 案 盒 ，送 至 辦 公 室 檔 案 室 指 定 位 置 存 放 。流 程 結(jié) 束外 部 單 位天 保 電 力 公 司歸 口 管 理 部 門相 關(guān) 部 門相 關(guān) 部 門 過 程 描 述公 司 領(lǐng) 導(dǎo)流程階段開 始1 業(yè) 務(wù) 受 理 ，資 料 審 核7 簽 訂 合 同4 . 1 會 簽 合 同8 資 料 歸 檔Y合同評審Y結(jié) 束2 初 審 資 料N4 . 2 配 合 會 簽3 編 制 合 同YN6 批 準(zhǔn) 合 同5 審 核YNN合同簽訂NR Y X 0 3 0 3 0 1Y X 0 2 0 3 0 1 C 0 1R Y X 0 3 0 4 0 1Y X 0 2 0 3 0 1 C 0 3資料審核 圖 1 供用電合同簽訂管理流程 圖 附件二 Y X 0 2 0 3 0 2 / 供 用 電 合 同 變 更 管 理營 銷 中 心 是 本 流 程 的 歸 口 管 理 部 門 。流 程 開 始1 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 接 受 客 戶 需 求咨 詢 ， 指 導(dǎo) 客 戶 書 寫 用 電 變 更 申 請 書 和 填寫 供 電 合 同 客 戶 資 料 登 記 表 等 資 料 ， 并 由客 戶 簽 字 蓋 章 。2 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 檢 查 客 戶 提 供資 料 是 否 齊 全 有 效 ， 并 將 客 戶 信 息 錄 入 到營 銷 客 服 系 統(tǒng) 中 ；3 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 編 制 合 同 文本 ；4 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 發(fā) 起 合 同 會簽 ， 技 術(shù) 工 程 部 評 審 供 電 方 式 、 供 電 設(shè) 施維 護(hù) 管 理 責(zé) 任 ， 供 電 接 線 及 產(chǎn) 權(quán) 分 界 并 提供 “ 附 圖 ” ， 供 電 部 評 審 供 電 質(zhì) 量 、 調(diào) 度通 訊 、 現(xiàn) 場 送 電 條 件 ， 營 銷 中 心 評 審 用 電計 量 、 掛 表 條 件 、 電 價 及 電 費(fèi) 、 合 同 有 限期 ；5 營 銷 中 心 主 任 審 核 供 用 電 合 同6 公 司 總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) 供 用 電 合 同 ；7 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 填 寫 合 同 文本 ， 交 予 客 戶 確 認(rèn) 并 簽 字 蓋 章 。8 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 核 對 客 戶 檔 案信 息 準(zhǔn) 確 性 和 完 整 性 ， 辦 理 紙 質(zhì) 檔 案 的 交接 手 續(xù) ， 形 成 紙 質(zhì) 檔 案 交 接 記 錄 本 ， 將 紙質(zhì) 檔 案 按 照 規(guī) 定 裝 訂 ， 放 置 專 用 檔 案 盒 ，送 至 辦 公 室 檔 案 室 指 定 位 置 存 放 。流 程 結(jié) 束外 部 單 位天 保 電 力 公 司營 銷 中 心相 關(guān) 部 門相 關(guān) 部 門 過 程 描 述公 司 領(lǐng) 導(dǎo)流程階段開 始1 業(yè) 務(wù) 受 理 ，資 料 審 核2 初 審 資 料7 簽 訂 變 更 合同4 . 1 組 織 會 簽 合同8 資 料 歸 檔Y資料審核合同評審Y結(jié) 束5 審 核6 批 準(zhǔn)4 . 2 供 電 部 、 技術(shù) 工 程 部 配 合會 簽合同簽訂3 編 制 合 同NNNR Y X 0 3 0 3 0 1Y X 0 2 0 3 0 2 C 0 1R Y X 0 3 0 4 0 2Y X 0 2 0 3 0 2 C 0 2R Y X 0 3 0 4 0 2Y X 0 2 0 3 0 2 C 0 3 圖 2 供用電合同變更管理流程圖 附件三 Y X 0 2 0 3 0 3 / 供 用 電 合 同 糾 紛 處 理營 銷 中 心 是 本 流 程 的 歸 口 管 理 部 門 。流 程 開 始1 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù) 管 理 員 受 理 電 話 、 信函 、 來 訪 、 內(nèi) 部 工 作 聯(lián) 系 單 等 渠 道 反 映 的在 履 行 供 用 電 合 同 過 程 中 發(fā) 生 的 爭 議 和 糾紛 ， 收 集 整 理 糾 紛 信 息 及 相 關(guān) 資 料 ， 填 寫內(nèi) 部 工 作 聯(lián) 系 單 ， 注 明 受 理 時 間 、 受 理 人員 、 糾 紛 事 由 等 信 息 ；2 營 銷 中 心 營 業(yè) 業(yè) 務(wù)
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