8最新5月工作總結與月工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-19 22:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、自 4 月將部分工作轉交前臺領班后，各項工作完成良好 1完成了對一樓洽談室墻面的粉刷工作 二、培訓工作 培訓講時及內(nèi)容： 部門培訓課時 2 時，培訓內(nèi)容：前廳各崗案例分析 培訓效 果反饋通過案例的形式結合實際工作的情況，對各崗工作中所發(fā)生的事件進行剖析，加深員工印象，提高員工應變能力，讓員工學會總結案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓工作中應加大此方面的培訓課程 三、本月工作中存在的不足 總臺方面： （ 1）本月總臺方面較 4 月在操作及服務方面都有了較大的提高，催房、 rc 單填寫、夜審等方面都做到了完善，但 4 月總臺員工情緒化較嚴重，直接影響了接待
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