衛(wèi)生信訪工作辦法(編輯修改稿)
2025-09-19 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對疑難、重大信訪案件且需要其他職能部門共同承辦的，及時轉(zhuǎn)送公司 職能部門或報送公司辦公室。 （四）做好信訪信息的預(yù)報預(yù)測工作，及時將信息反饋給公司辦公室。 （五）做好本部門（子公司）的信訪的統(tǒng)計、分析和信訪資料管理工作，并定期向辦公室提交信訪工作臺賬； （六）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦及辦公室轉(zhuǎn)辦的信訪工作。第十一條各部門（子公司）發(fā)現(xiàn)本單位對信訪事項處理有誤的，應(yīng)當重新處理。辦公室發(fā)現(xiàn)各部門（子公司）對信訪事項的處理、復(fù)查有誤的，有權(quán)直接處理或要求各部門（子公司）重新處理。 第十二條辦公室應(yīng)及時分析信訪工作中反映的情況和職工群眾的愿望，定 期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。重要信息，隨時報告，并提出建議，改進工作。 第三章信訪辦理 第 5 頁 共 9 頁 第十三條信訪工作程序 （一）接待登記。接待部門對來訪者要熱情接待，耐心聽取他們的陳述，詳細清楚地做好筆錄；對來信要仔細閱讀，做好主要內(nèi)容摘要登記。 （二）了解核實。對信訪人反映的問題，必須認真核實，了解實際情況。 （三）呈批立案或轉(zhuǎn)辦。公司辦公室根據(jù)涉及的信訪問題及時轉(zhuǎn)交公司相關(guān)職能部室或子公司處理。涉及檢舉揭發(fā)的信件，呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門（子公司）處理的要及時轉(zhuǎn)辦。 （四）承辦。接到信訪事件后，涉及到相關(guān)部門和子公司的要及時辦理，不得以任何理由拖延、推遲。 （五）查辦與催辦。對于由各部門（子公司）辦理的信訪事件，公司辦公室要認真查辦和催辦。 （六）答復(fù)結(jié)案。已經(jīng)辦理的信訪事件，承辦的部門（子公司）負責答復(fù)信訪人。辦理完畢的重大、疑難信訪案件，承辦的單位和來訪人應(yīng)在信訪登記表上寫明辦理結(jié)果，予以 備案，并與信訪原始材料一并歸檔。 （七）統(tǒng)計上報。各部門（子公司）每季度末將接訪事件進行統(tǒng)計，上報公司辦公室。 第四章工作要 求 第十四條對來訪的群眾要熱情接待，認真聽取他們反映的情 第 6 頁
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